商家为190元榴莲千里维权,较真的不是钱是诚信
2026年05月09日 11:14
来源: 上游新闻
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  据极目新闻报道,河南濮阳一冷冻榴莲果肉商家反映,自己遭遇山东德州买家恶意“仅退款”。为讨回公道,他两次驱车往返1600公里,自掏5000余元成本,最终在买家住处附近垃圾桶中找到自家发货的榴莲包装袋,但未找到榴莲果肉。买家称霉变榴莲已分开丢弃,态度强硬。5月8日,涉案人员袁某某因虚构事实骗取退款,已被行政拘留。

  在旁人看来,为了190元的榴莲,耗费大量时间精力,还自掏5000多元成本千里奔波,怎么算都不划算,甚至觉得商家太过较真、小题大做。但在商家心中,他争的从来不是一百多元的货款,而是商铺经营的口碑声誉,是做人做事的底线品德,更是电商交易中不容践踏的市场准则与社会诚信。

  这件事让人想起姜文电影经典桥段里“到底吃了几碗粉”的执拗自证。纷争的核心,早已无关榴莲本身的价值,也不只是一场普通的买卖纠纷,要的从来不是输赢,而是一个真相、一份公道。

  电商平台设立“仅退款”机制,初衷是保护正当维权消费者的合法权益,化解消费矛盾。可如今,这份制度善意,却被少数人钻了空子,拿来当作虚构事实、恶意薅羊毛、无理索要退款的工具。不少恶意买家抱着低成本、零代价的心态,随意编造商品瑕疵,滥用仅退款规则。而很多小微商家,碍于异地维权成本高、取证难度大,往往只能忍气吞声、自认倒霉。久而久之,劣币驱逐良币,诚信经营的商家受伤害,肆意耍赖的人却不受约束,电商交易的信任纽带被一点点消解。

  190元事虽小,但诚信规则事大。商家千里自证,看似执拗,实则是对公平的坚守、对诚信的捍卫。“到底吃了几碗粉”的执念,放在当下依然有现实意义。肚子里有几碗粉得讲清楚,没吃就是没吃,吃了也别想用“仅退款”的白嫖套路来讹这一碗。

(文章来源:上游新闻)

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原标题:商家为190元榴莲千里维权,较真的不是钱是诚信
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