“贪心一起，荷包见底”“冒充客服喊你亲，骗子想要挖你金”“陌生电话先求证，网上转款需谨慎”……这些朗朗上口的反诈宣传语，是中信银行郑州分行“反诈宣传队”针对老年群体制作的标语，这些生动有趣的宣教活动深得老年人的喜欢。

　　今年以来，中信银行推出一系列针对老年群体的反诈宣传教育活动，持续织密反诈风险防控网，精准识别可疑情形、做好贴心提示和劝阻，着力增强老年客群的安全感，帮老人守护好“钱袋子”。

　　主动进社区，“反诈小剧场”花式普及反诈知识

　　为了切实贯彻国务院办公厅《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》，增进老年群体的安全感和幸福感，中信银行郑州分行成立“反诈宣传队”，针对老年人开展“守住钱袋子、共建美丽家”为主题的反诈小剧场活动。其中，《反诈主题曲》rap说唱声入人心、《我们接着聊》反诈相声笑中有料、《老李说反诈》演讲铿锵有力、员工分享实际案例频抛妙计，获得了台下老年人阵阵掌声。

　　同时，反诈宣传队还精心准备了案例问答，比如“贪心一起，荷包见底”“冒充客服喊你亲，骗子想要挖你金”“陌生电话先求证，网上转款需谨慎”等话题，吸引老年人积极参与反诈知识竞答，在一问一答中掌握防骗反诈技能。

　　在舞台下，则通过设置宣传展板、发放宣传单及反诈物料等方式，面对面提醒老年群众警惕“杀猪盘”“保健品”“养老保险”“网络刷单”等诈骗手段，多举措提升老年人识诈反诈能力。

　　热情请进来，组织厅堂反诈宣教活动

　　2月，中信银行广州多个网点组织开展了反诈趣味活动，银行人员积极向老年客户派发电信诈骗、养老诈骗折页，开展防范电信网络诈骗、账户安全知识微课堂，一同书写春联、插花，将防范电信诈骗知识融入迎春主题，有趣、生动的宣教活动获得老人们的一致好评。

　　放心有我在，敏锐拦截可疑诈骗

　　近日，经营服装生意的老年客户曹先生前往中信银行苏州某支行办理开卡业务时表示，最近认识一个自称可为其代加工的生意伙伴，要求他必须办理中信银行卡作为打款使用。银行工作人员询问他们之间有无签订交易合同和相关微信聊天记录，曹先生表示均没有，但因对方催促较急，需马上办理。银行人员耐心提示客户，个体经营交易中，各家银行卡均可使用，无需指定，请曹先生先定下心来，先请家中晚辈确认“生意伙伴”身份后再作处理，并为其讲解了老人防诈的典型案例。最终曹先生同意先与家人电话联系确认，其家人表示确实存在可疑情形，对银行人员的耐心解释连连道谢。

　　中信银行是业内最早推出老年客户专属版本手机银行的商业银行之一。该行相关负责人表示，持续开展形式多样的养老金融教育活动，不断提升数字化风险防范水平，守护老年客户“钱袋子”，是该行的重要工作内容。未来，中信银行将持续做好金融知识科普宣讲，强化老年客群反诈意识，以其喜闻乐见的宣传宣教形式，巧妙地将反诈知识贯穿其中，向老年人宣讲网络刷单、冒充公检法、投资理财等日常高发的电信网络诈骗“陷阱”，提升老年人的识诈反诈能力，全方位保障客户资金安全。

（文章来源：大河财立方）