伽马数据：“未成年人退款”将成游戏领域未成年人保护工作新重点
2月5日，伽马数据公布的《2023中国游戏企业社会责任报告》（以下简称《报告》）显示，在未成年人保护方面，用户的关注重点已从“未成年人游戏时间限制”转至“未成年人退款”，未来这一问题或将成为未成年人保护工作新重点。
《报告》指出，上述关注重点变化得益于“未成年人游戏时间”问题的有效改善，但受制于“难以认定充值者身份”等原因，“未成年人退款”问题当前解决效果不佳，近三成家长未能退回款项，不同企业所面对的退款申请在数量级、通过率、申请真实性结构上均有较大差异。
《报告》还显示，2023年中国游戏产业社会责任指数达14.1，连续5年增长，但增速下降。全年监测企业公益事件数量增加至243起，同比增长8.48%。
（文章来源：新京报）
