从“聊天玩具”转向生产线,各类Agent(智能体)在国内经济社会的应用价值正被重估。
10月19日,网易 LobsterAI 发布《中国办公Agent用户行为报告》(以下简称“报告”),当前在国内,办公Agent正加速从“概念验证”走向日常工作,从写字楼、工厂、商店到农场,几乎每一个行业的上班族都在把活儿交给它。用户发起单次任务的总规模,9月份较3月份提升约3.2倍。北京、上海、广州、深圳、杭州稳居活跃用户城市前五,郑州作为新一线代表跻身活跃用户城市Top10。

北上广深是办公 Agent 的主战场,
重庆人最爱让 Agent“加夜班”
办公Agent在国内上班族中的渗透速度,超乎想象。
报告显示,办公Agent 的用户规模快速扩容,它们从“概念验证”正加速走向大众日常,且进入用户爆发期。从月度日均活跃用户数量看,国内各类办公Agent多呈现陡峭的增长曲线:6月环比增长约19.8%,7月增长约25.1%,8月增长30.6%,而在到9月,它的环比增速飙升至83.1%。
从活跃用户占比城市看,北京、上海、广州、深圳、杭州,稳居国内第一梯队。成都、重庆、武汉紧随其后。而郑州作为新一线城市代表,成功跻身活跃用户城市Top10。
有意思的是,不同城市的用户有着不同的作息。
重庆人使用的Agent,是妥妥的“深夜劳模”。每晚10点至次日2点,当地对Agent 的调用比例约19.1%,居全国第一。广州、深圳紧随其后,这或与两城夜经济发达、做外贸和电商的人多有关。
闯入Top10的郑州,它的高密度用户来自产业本身。这里聚集了26个市级直播电商基地,入驻电商及服务企业约1000家;航空港区备案或注册的跨境电商企业达900家,今年前三季度跨境电商单量2.54亿单,同比增长21.43%。此外,还有数千家微短剧企业是Agent使用的“大户”,商品代码多、件数碎、交付周期短,正是办公Agent最匹配的土壤,也是它能绕开一线城市、直接扎根新一线的通道。
头部模型厂商在洗牌,
图像、视频生成模型强者更强
今年以来,国内大模型技术迭代日新月异,竞争非常充沛,但也让各家厂商为用户的稳定性焦虑。
从国内模型的Token调用份额看,在9月,智谱GLM靠新一轮技术迭代,调用份额环比大涨约166.7%。同期,阿里Qwen下降约18.2%,MiniMax下降约66.7%,Kimi下降约78.6%,DeepSeek微降0.3%。
Token调用比例的变化,显现出国内用户多未建立对某一家产品的忠诚。谁家出了新版本且性价比高,很多用户第二天就“搬家”了。这很像大妈在几家菜场对比菜价。
另外,在图像、视频类Agent领域,字节系把握全球霸主之位。9月,字节旗下豆包Seedream,调用Token份额比约57.2%,MiniMax Image约36.0%,通义万相约6.8%。视频生成的格局同样如此,字节旗下豆包Seedance以54.4%稳居榜首,MiniMax海螺28.1%、阿里HappyHorse17.5%分列第二、第三位。
打工人越来越会给 Agent 派活儿,
一次任务敢顶自个干半年
国内哪些经济行业的打工人对办公Agent接纳速度最快?
报告显示,9月,“泛编程/IT”以40.1%的任务份额居各类产业群体之首;其次是设计/影视/创作群体,任务份额约17.2%,且份额仍在上升;金融/财务以7.7%位居第三,但份额较8月有所下降。办公Agent正从技术人群向创意人群加速渗透。
最值得一提的是,国内用户越来越会给Agent“派活儿”了。
报告显示,从3月至9月,国内用户发起的单次任务使用Token量,从6.3万增至20.2万。任务包变大了,意味着人们不再让Agent“查一下”“写一段”,而是让它跑完一整套流程。
甚至在国庆期间,国内Agent的晚间使用占比明显上升,凌晨0点到7点的使用份额从13%升至17%;泛编程类工作占比升高,学习、个人生活、文案相关的任务也有所增长。Agent正在成为“打工人”随时随地处理紧急事务、捕捉灵感的助手。
网易 LobsterAI相关负责人表示,国内各类大模型的市场化深度实战走在全球前列,从早期的“算力向头部集中”到如今“场景全面开花、早晚高频交互”,用户市场正稳步迈入成熟期。各类 Agent正在重塑每一个职场人的工作方式,甚至简历上的能力栏也要改写:20年前写的是熟用Word、WPS、Excel,今天则是各类办公Agent。
【这是个知识点】
LLM大模型与Agent智能体是何种关系?
LLM大模型是大脑,靠海量文本喂出来的读书人,会想、会说,但只会动嘴。
Agent是整个人,拿大脑指挥手脚:拆任务、做计划、调工具,把事办成。
你问“附近有什么好吃的”,大模型会让你再输入你的定位,给个泛泛的答案;Agent会先查定位、找周边饭店,再结合你的口味推荐。
简单来说,Agent=大模型+规划+记忆。

(文章来源:大河财立方)