网球名将郑钦文在中网赛场上拿下本土首个WTA1000赛事冠军，全网为之沸腾，众多品牌借势送上祝贺。上汽奥迪当晚也发布推文，标题提到“AUDI全系‘买一赠一’”，迅速引发关注。当不少用户点进文章才发现，所谓“买一赠一”，并非购车送车，而是购车赠送一台同款车模；宣传提及的“全系”，也仅局限于两款字母标电动车型。

　　在预期落差之下，AUDI品牌营销陷入舆论争议。活动把抓人眼球的话术放在标题，赠品说明却被放在正文小字当中。网友直言被标题党误导：看标题以为是大福利，细看才发现是文字游戏。之后上汽奥迪修改了相关宣传物料，新的版本把车型、赠品信息做了更清晰的展示。

　　AUDI推文修改前（左图）、修改后（右图）。企业账号截图

　　此次事件背后，折射出汽车营销传播的乱象。在汽车行业，类似“大字博眼球、小字藏关键”的歧义营销并不少见。宣传话术刻意模糊概念，将优惠条件、适用范围、赠品品类放在不显眼位置，利用消费者的第一直觉博取流量。流量拿到手，品牌获得曝光，可留给用户的是期待落空，也在一点点消耗消费者的信任。

　　按照广告法相关要求，广告附带赠送商品，应当明确标明赠送商品的品种、规格。把核心权益隐藏，本身就触及宣传的灰色地带。豪华品牌本该对宣传尺度有更高的自我约束，可在热点流量面前，却选择游走在歧义的边缘。热点借势营销无可厚非，冠军热度是很好的传播契机，但流量不等于可以模糊事实。消费者愿意为冠军情绪买单、付出时间成本，不等于愿意被文字话术诱导。

　　营销创意不等于打擦边球。汽车行业竞争激烈，新车、热点节点营销内卷，品牌想要出圈、博取关注度可以理解。但噱头营销有一条底线，不能依靠信息差制造误解。标题可以吸引人，但不能刻意制造虚假预期；可以玩传播巧思，但不能把用户的常识预期当成流量工具。短期或可收获传播数据，一旦舆论反噬，损伤的是多年积累的品牌口碑。流量来得快，口碑修复却要漫长得多。

　　品牌事后及时修改文案，补全信息边界，算是及时止损。但行业更需要思考：为什么这类歧义噱头会反复出现？对于汽车这种高客单价消费品，信任才是交易的根基。消费者点开一篇推送，是对品牌抱有期待，不是来玩宣传文字谜题。

　　技术、产品、服务，才是车企长期竞争的主战场。靠玩文字游戏换来的流量，终究是浮光掠影。少一点障眼式的噱头营销，多一些坦诚清晰的表达，才有利于整个行业的健康发展。

（文章来源：新京报）