日前，记者从兴业消费金融获悉，该公司在投诉案件回溯复盘中发现，有黑灰产团伙打着“法律咨询”“债务优化”等旗号在网络平台揽客，诱导消费者发起不实投诉。针对排查线索，兴业消费金融第一时间整理证据闭环，将相关线索移送公安机关，并联合合作机构嘉银科技，配合上海刑侦总队及长宁分局，成功破获一起“假维权、真敲诈”的非法代理维权案件。

　　据介绍，兴业消费金融始终坚持源头防控、系统治理，对金融“黑灰产”始终保持“零容忍”态度。积极响应国家专项打击部署，主动作为，成立由董事长任组长、各部门及各机构负责人任成员的打黑工作专班，逐步建立起“宣教—识别—劝阻—打击”的闭环管理体系，并从“精准识别”与“全链防控”多维度协同发力，织密金融安全防护网。

　　一是以智能技术为引擎，打造黑灰产风险概率模型，引入声纹识别等前沿科技手段，持续加大识别广度与深度，系统化归集“一号多投”“疑似代理机构”等黑灰产特征标签，构建起动态迭代、多维立体的黑灰产特征库。

　　二是秉持源头防控理念，阻断风险于萌芽。面对金融黑灰产在互联网平台发布“代理维权”“减免债务”等虚假宣传、误导消费者的行为，兴业消费金融建立健全“平台自动监测+人工网络巡查”立体化舆情防控体系，对黑灰产类舆情信息实施7×24小时不间断监测预警，并联动互联网平台开展精准举报与快速处置，有效挤压黑灰产生存空间，以实际行动守护清朗的网络环境。

　　三是深化金融知识宣传，构建“线上+线下”立体宣教矩阵。充分依托微信公众号、官网等自有阵地，并在新福建APP开辟“金融为民消保先行”专栏，定期刊发防范金融“黑灰产”主题金融科普素材及相关短视频，以生动形式拆解套路骗局，切实提升社会公众风险防范“免疫力”。

（文章来源：证券日报）