支付宝升级“即碰即用”促消费服务体系,以AI重构消费券模式
2026年09月23日 19:22
来源: 证券时报网
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  9月23日,第五届全球数字贸易博览会于杭州启幕,商务部中国国际电子商务中心联合蚂蚁集团共同承办“数字AI促消费”专题研讨会。会上,支付宝宣布全面升级并开放“即碰即用”促消费服务体系:一方面,上线消费券招商小程序,完善商户报名流程;同时,升级实时智慧大屏,输出更全面的消费数据动态监测与洞察报告,并结合城市烟火消费活力指数,让促消费工作成效可视化,也为各地政府提效服务消费提供AI新抓手。

  无需领券的支付宝“碰一下”支付即碰即用创新模式,以“碰一下”线下智能网络为底座,以AI技术为引擎,通过智能决策、精准风控与精细运营,为地方政府提供了全过程数智化促消费解决方案,也成功破解了传统消费券模式下的多重痛点:无需提前抢券,到店支付即碰即减,消费者更省心,外地游客、老年群体等都能用上;消费与优惠实时绑定,又进一步提升了资金安全和使用效率。

  此次升级也标志着“即碰即用”模式为各地政府精准助力消费、服务实体经济,提供了一条可复制可持续的新路径。

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  AI服务促消费 城市烟火消费活力指数全新发布

  同天,蚂蚁集团研究院在会上发布了全国城市烟火消费活力指数。该指数聚焦服务消费和线下零售,综合衡量地区消费深度、密度、频度,可作为观察城市经济活力的重要窗口。

  据了解,烟火消费活力指数也将被纳入“即碰即用”智慧大屏系统,支持地方政府从不同维度了解当地服务消费运行状况,通过数据驱动发现消费新机会,助力促消费政策配置优化。

  从西湖走向全国 实践印证模式优势

  “即碰即用”促消费创新模式于2025年在杭州西湖首创,并迅速推广至上海、江苏、湖北、湖南、安徽、云南等全国20多个省(区、市),成为各地推动消费潜力加速释放的创新举措。

  作为该模式的首次实践,浙江杭州西湖区“疯狂碰友日·西湖首发季”首期活动,3天吸引21万人参与,活动首日即带动消费超1500万元,核销率从56%跃升至100%。

  上海静安区推出“碰见夜静安新年开门红”跨年夜间消费券活动,“即碰即用、现场即碰”撬动“冲一把”消费意愿,消费券杠杆效应凸显,高效释放夜经济潜力。

  安徽合肥上线“66购物月·碰见庐州夜”,联动全城16个大型街区落地“即碰即用”消费券,带来可观新增消费。据统计,合肥2025年组织举办促消费活动超千场,全年实现社会消费品零售总额同比增长3.2%。

  湖北2026年春节首次全省大规模采用“即碰即用”消费券模式,推出“乐购湖北‘马’上有礼”新春大礼包,直接拉动线下消费增长30%,财政资金撬动比高达1:15。

  据湖北省商务厅副厅长李晓燕介绍,“此次即碰即用消费券模式下,消费体验显著提升。商户和消费者的参与热情高涨,财政资金的撬动作用也创历史新高,新技术新设备的应用实现了覆盖深度与财政资金安全。切实做到了政府、平台、商家三方联动促消费。”

  激活商业“毛细血管” 大中小微商户共享数智化红利

  支付宝“碰一下”即时核销机制,将政府补贴精准直达消费终端,也带动了商家客流和收入的爆发增长。

  值得一提的是,“即碰即用”模式不只大型商超、知名品牌受益,街边面馆、社区杂货店等小微商户也可以通过低门槛接入,实实在在地承接政策红利。新模式中,通过AI选店、AI定价等能力对不同商业形态进行智能匹配,大店有大额满减,小店也有低门槛补贴。在西湖区活动中,小微商户核销金额占比高达70%。在南京建邺区“满9.9元立减3元”的活动中,某卤味品牌销量暴涨177%。

  商务部国际贸易经济合作研究院党委委员、流通与消费研究所所长董超表示,推动“人工智能+消费”走进千家万户、千商万店,可以护住商业的“毛细血管”,激活市场烟火气。

  助商惠民兴消费 构建多方共赢生态

  “碰一下”构建起一个“消费者得实惠、商户增活力、政府提效能”的多方共赢生态。

  此次支付宝进一步升级“即碰即用”促消费服务体系,意味着这一创新模式从局部试点走向全国开放,也为促消费工作提供了新思路:财政资金使用从“撒网发放”迈向“精准滴灌”,消费券发放从“广泛投放”迈向“精准触达”,促消费政策从“经验驱动”迈向“数据驱动”。

  随着这一模式的持续深化和广泛落地,数字技术将进一步助商惠民兴消费,为筑牢人工智能商业生态新基建、推动服务消费提质增效注入强劲动能。

  全国政协委员、中国发展研究基金会理事长张军扩建议,要进一步优化“即碰即用”模式,推进更多地方去应用。

(文章来源:证券时报网)

文章来源:证券时报网 责任编辑:10
原标题:支付宝升级“即碰即用”促消费服务体系,以AI重构消费券模式
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