9月10日，2026年服贸会期间，2026电子商务大会消费电商分论坛在北京首钢园举办。作为大会“1+2”框架下的分论坛之一，本次论坛以“AI重构·品质焕新——消费电商的价值跃迁”为主题，设置“数智·重构”“洞察·赋能”“品质·焕新”三大环节，聚焦AI技术如何系统重塑消费电商全链条。

　　2026年是“十五五”开局之年，也是电子商务从规模扩张转向质效双升的关键转折年。年初，全国电子商务工作会议明确提出，电商要以“高质量发展、高水平开放、高效能治理”为目标，坚持“向上、向新、向善、向外”发展总战略，统筹国内发展与国际经贸合作，兼顾发展与安全。上半年，商务部等6部门印发《关于更好服务实体经济推进电子商务高质量发展的指导意见》，从着力赋能增效、加强创新引领、推进高水平开放、营造良好生态、加强支撑保障五大维度提出16条举措。

　　与政策同频，消费结构转型也在加速。据国家统计局公布的2026年上半年国民经济运行情况相关数据，今年上半年，全国网上商品和服务零售额100715亿元，同比增长5.2%。其中，网上商品零售额64296亿元，增长4.8%；网上服务零售额36419亿元，增长6.0%。

　　当下，服务消费已成为拉动经济增长的强劲新引擎。电商也不再局限于实物零售交易载体，而是成为激活服务消费潜力、重塑服务供给体系、拓展新型消费场景、畅通内外消费循环的核心数字化基础设施与关键枢纽。

　　论坛上，与会嘉宾围绕AI驱动下的消费电商变革展开讨论。会上发布的《2026AI消费电商应用洞察报告》显示，AI应用已在三年内覆盖90%的电商经营场景。与会嘉宾认为，AI对消费电商的改造不是“赋能”层面的锦上添花，而是对“人—货—场”底层逻辑的系统性重构；行业正从流量驱动转向品质驱动，从价格战转向效率战、生态战。

　　圆桌对话以“从流量经济到价值经济——国潮品牌提质焕新探索”为主题，来自老字号、平台、品牌和科技企业的嘉宾，围绕品牌长期主义、数智化焕新与信任建设展开交流。与会嘉宾认为，消费电商的价值跃迁并非简单技术叠加，而需在供应链效率、用户体验与品牌信任之间找到新平衡。未来竞争的核心是信任，谁先把信任做成基础设施，谁就能赢得信任战。

　　随着AI与消费电商深度融合，行业正从“规模扩张”走向“价值创造”，从“流量竞争”走向“品质竞争”。消费电商已步入“品质焕新”关键期，将在服务实体经济、扩大服务消费、畅通内外循环中发挥更大作用。

（文章来源：北京商报）