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6月29日，针对近期有车主反馈，蔚来ES9被高压水枪近距离清洗造成的车辆漆面问题，蔚来汽车官方回应称，公司高度重视，已与该车主取得联系并进行了充分沟通，对相关情况进行了全面、专业的现场答疑与解释说明。
蔚来方面表示，高压清洗设备在超出原厂限定工况时，其喷射威力足以对车漆造成不可逆损伤。具体损伤形式包括漆膜片状剥落、清漆微裂纹、涂层界面分层以及饰条边缘进水引发的二次鼓包。
“这些损伤并非材料质量缺陷，而是超出设计工况的物理损伤，上述相关洗车安全注意事项在行业内已有普遍共识。”蔚来方面称。
（文章来源：北京商报）
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