近日，上海市道路运输事业发展中心发布2026年第一季度上海市巡游出租汽车及网约车服务质量乘客满意度测评结果。上汽集团移动出行战略品牌享道出行以83.83分位居网约车平台榜首。

　　本次测评采用网上调查与暗访调查相结合的方式。网上调查围绕“打车软件便捷性”“约车到达及时性”“网约车车容车貌”“驾驶员服务态度”及“服务规范执行情况”五大维度；暗访调查涵盖“软件使用”“车况车貌”“服务便捷”及“服务规范”四个方面。享道出行在全部维度中表现优异，获得乘客与主管部门的权威认可。

　　自2018年成立以来，享道出行持续推进服务品质建设。2024年3月，平台在行业率先推行“洁净新标准”，对运营车辆环境和服务流程实施规范化升级。面向场站出行场景，2025年先后在上海浦东国际机场、上海虹桥国际机场启用“享道车站”，推出“秒级泊位同步”功能。今年4月，广东省惠州市交通运输局惠城区分局公布2025年度网约车服务质量信誉考核结果，享道出行获“AAA”最高等级评定。

　　作为上海市出租汽车暨汽车租赁行业协会网约车分会会长单位，享道出行表示，将继续以用户需求为导向，深化服务标准建设，携手司机筑牢服务根基，打造城市出行服务标杆，推动行业服务水平向更高标准迈进。

（文章来源：上观新闻）