优思益涉嫌虚假宣传消费者如何索赔？律师：保留证据要求全额退款
优思益涉嫌虚假宣传消费者如何索赔？王梦婷律师表示：消费者可以向企业和平台索赔。主要保留三类证据。第一，商家的宣传内容，比如商品页面截图、直播录屏、广告文案，证明存在虚假宣传；第二，订单记录、支付凭证、物流信息，证明你确实买了；第三，产品包装和实物，证明实际到手的和宣传的不一样。只要证明购买行为和虚假宣传之间有直接关系，消费者就可以依法维权。除了向平台申请退款退货，还可以直接向企业索赔，要求退一赔三。如果协商不成，可以通过12315投诉或者向法院起诉。
（文章来源：21世纪经济报道）
