3月20日，汉得信息30周年用户大会在武汉举办，以“焕芯砺刃·敏捷致胜”为主题，汇聚了来自全国各地的先锋企业、行业专家及生态伙伴，火山引擎、飞书、阿里云、英伟达、亚马逊云科技、新和成、理想汽车、白贝壳Babycare、中鼎集团等企业核心高管与专家均出席此次大会。

　　作为国内企业级IT服务领域的领军者，汉得信息历经三十年发展，从早期ERP实施服务商，逐步成长为涵盖泛ERP、产品解决方案及数字化平台等在内的综合服务商。

　　公司董事长陈迪清在开幕致辞中表示，“三十载同行，汉得有幸见证并参与中国企业信息化到智能化的完整历程。站在新的起点，我们将继续以客户需求为锚点，携手生态伙伴，用更成熟的技术与产品，为企业高质量发展注入持久动力。”

　　战略转型成效显著，AI重构业务核心模式

　　汉得信息的三十年发展轨迹，始终与中国经济和IT技术浪潮同频共振。公司前身可追溯到1996年，依托ERP系统实施服务起步，先后成为Oracle、SAP等国际厂商的核心合作伙伴，积累了大批优质企业客户，同时培养了大批懂业务、懂流程的IT咨询顾问团队。2011年，公司作为国内首家IT咨询类企业登陆深交所，借助资本力量实现稳健发展。此后，面对云计算、SaaS技术兴起带来的行业变革，汉得信息启动产品化战略转型，持续投入自主产品研发。

　　“过去三十年，我们从单一ERP实施走到多产品协同，从技术跟随走向创新引领，这背后是无数次顶住转型阵痛的选择，即便在业绩承压时，我们也始终坚守不亏欠客户的底线，持续投入产品研发，最终走出低谷，迈入以产品和平台为核心的新发展周期。”陈迪清直言。

　　汉得信息CEO黄益全则从客户价值视角，进一步阐释了汉得成长的底层逻辑。“汉得的成长，本质是不断贴近客户需求、持续提升价值交付能力的过程，从服务到产品、从平台到AI智能化升级，每一步迭代都围绕让企业始终需要汉得展开。”黄益全表示，如今，汉得信息已构建起“客户需求场景+专业业务顾问+产品平台+生态伙伴”的业务模式，形成了涵盖H-ZERO企业级PaaS平台、AI中台、数据平台三大数字化平台及行业解决方案在内的核心产品矩阵。

　　在业务结构优化方面，自主软件产品增速显著高于整体营收，AI相关业务更是实现高速增长，继2024年AI业务收入7800万元基础上，2025年前三季度AI应用业务收入已突破2.1亿元，同比大幅增长，成为公司重要的增量来源。

　　同时，公司海外业务实现从服务出海到产品出海的关键转变，在已构建覆盖日本、新加坡、欧洲、美国、印度等地的全球化服务网络的基础上，进一步将中国企业的优秀业务实践以产品化形式输出至全球市场。更值得关注的是，公司灵猿（大圣）AI中台已完成多版本升级，在Agent智能体、企业知识助手等方面持续优化，并已在中外几百家客户场景中实现落地应用，验证了产品的全球化适配能力。

　　场景落地多点开花，生态协同释放乘数效应

　　本次大会上，汉得信息展示了AI在多行业、多场景的深度应用成果，全面呈现了AI技术从“技术验证”迈向“深度业务融合”的转型历程。大会还特别设置了一场闭门研讨会，邀请了英伟达及多位重磅企业嘉宾，就AI时代的尖端技术演进与行业深度应用展开了专题对话，为AI与实体经济的融合落地碰撞出更多前沿思路。

　　陈迪清强调：“AI不是要颠覆现有工具和流程，而是要以能量最低原理优化资源配置，利用现有基础实现价值跃迁。汉得要做的，就是和客户、伙伴一起，创造AI赋能的最优产品和流程。”

　　黄益全在分享具体场景案例时指出，企业对AI应用的核心需求是聚焦确定性价值，而非盲目追求技术创新。在跨境履约领域，汉得信息推出的跨境履约多智能体协作平台引人关注。该平台针对传统跨境履约“不可控”的问题，通过AI智能体体系，将专业智能体封装为技能模块，弥补通用AI工具在复杂业务场景中的能力短板。平台可自动完成订单分析、库存查询、运输路线规划等关键节点的数据分析，在几秒内生成多套优化方案，将原本需要1-2天的人工决策工作压缩至分钟级，有效解决了多方参与信息不对称、异常决策无记录、履约风险难量化、经验依赖难规模化等行业痛点，帮助企业降低履约成本、提升交付效率。

　　在行业应用层面，汉得信息与理想汽车、新和成、白贝壳Babycare、中鼎集团等头部企业的合作案例充分验证了AI赋能价值。公司与理想汽车联合打造的供应链深度集成平台，实现供应商质量透明化与交付风险三道防线，使产业链计划准确率提升10%以上，库存成本及索赔损失显著减少；为新和成打造的AI解决方案，基于“双环协同”理论，以AI作为优化器辅助化工生产运营；为白贝壳Babycare构建的业财一体全渠道智能中枢，打通20多个业务系统，实现全渠道自动对账与T+1实时经营监控；与中鼎集团合作的AIFactory项目，已上线12个智能体，覆盖生产计划调度、风险管理等核心场景，效率大幅提升。此外，汉得信息已与工业机械、啤酒、乳企等众多行业龙头达成深度合作，落地多项数智化解决方案。

　　生态协同是汉得信息AI战略的重要支撑。大会现场，火山引擎、阿里云、飞书、亚马逊云等合作伙伴纷纷亮相，展示了从底层算力、大模型到上层应用的全链条协同能力。其中，火山引擎作为字节跳动旗下云和AI服务平台，带来的企业级相关产品，解决了AI应用的安全与权限管控问题；阿里云的“通义千问”大模型与汉得AI中台深度融合，构建全栈式解决方案；飞书则与汉得信息联合打造产销协同AI工具；亚马逊云科技凭借全球化基础设施与合规底座，助力汉得信息服务中企出海AI需求。持续的研发投入为生态协同与场景落地提供了坚实基础，据公司财报数据显示，2024年研发费用达2.48亿元，2025年前三季度研发费用1.85亿元，多年来研发投入强度始终维持在较高水平，为技术创新提供了充足保障。

　　聚焦确定性价值，布局AI时代长期竞争力

　　面对AI技术带来的行业变革，企业对“可落地、有确定性价值”的AI解决方案需求愈发迫切，汉得信息正是被市场和客户所需要的核心伙伴。黄益全进一步阐释了汉得信息的核心方法论：企业应用AI的核心目标是“求最优解”，即使下游更满意、上游更简单，而实现这一目标需要三大关键支撑：精准的场景分工设计，明确各岗位对AI的精准要求；丰富的原子能力储备，调用确定性的API与功能模块，避免AI过度发挥；极致穿透的数据网络，构建结构化与非结构化数据融合的基础底座。这正是汉得信息能够持续被客户选择、被行业需要的核心原因，以三十年行业沉淀为根基，为企业提供真正能解决实际问题、创造可量化价值的AI服务。

　　陈迪清在谈及行业趋势时也提到：“现在很多人关心AI会不会替代人类、替代现有业务，其实自然界的能量最低原理同样适用于AI，它会高效利用现有工具和流程，而非从零构建。汉得的机会，就是把三十年的行业经验、客户的业务沉淀，转化为AI时代的个性化模型和技能。”

　　在技术落地层面，汉得信息强调AI并非要替代现有工具与流程，而是通过优化资源配置实现人机协同。公司构建的AI中台架构，通过应用层、平台层、数据层的三层设计，将原子化应用能力与底层数据整合，为前端场景提供实时决策支撑，其推出的“得灵”B端AI应用产品、服务体系，已形成涵盖智能体、AI中台、垂直模型、配套服务的完整布局。同时，汉得信息还在探索“一把钥匙开一把锁”的垂直领域小模型建设，针对设计优化、良率改善等特定场景，训练专业模型，实现创造性最优解。

　　三十而立的汉得信息，正以技术革新为核心驱动力，以生态协同为重要支撑，完成了从服务到产品、从平台到AI智能化的三次关键升级。从早期ERP实施到泛ERP综合服务，从单一项目交付到全栈产品解决方案，汉得信息的转型之路，正是中国企业级IT服务行业发展的缩影。

　　这三次升级，不仅是汉得自身的成长轨迹，更是中国企业数字化与智能化浪潮的生动注脚；从跟随国际技术到自主创新，从项目交付到产品输出，从服务本土到布局全球，汉得用三十年的坚守与迭代，证明了中国IT服务商能够在产业智能化浪潮中，成为被客户、被行业、被时代所需要的核心力量。站在新的起点，汉得信息将继续以“以客户为中心”的初心，锚定确定性价值，用AI技术为实体经济注入新动能，在新质生产力的赛道上，与更多中国企业并肩，书写属于中国产业的智能化新篇。

（文章来源：财联社）