蚂蚁阿福面世以来，收获了大量“好用”的用户口碑，这得益于阿福的定位是用户的AI朋友，而不只是工具。

　　蚂蚁集团CEO韩歆毅在最新接受的媒体专访中透露，马老师（马云）曾给阿福提过建议：“阿福能不能像一个AI朋友，有情感陪伴、人文关怀，而不只是解决专业问题的工具。”

　　除此之外，马云还会把阿福哪里好用，哪里不好用，以及他周围朋友怎么说，都反馈建议给阿福。有网友评论表示，马云关于AI要有人的感觉的建议很一针见血，可以说决定了产品发展方向。

　　2025年12月15日，阿福进行的品牌升级，名字从AQ改为阿福，而这个名字也来自马云的建议，蚂蚁团队原本想给AQ取名“健康福”。网友评论表示，阿福的名字比健康福确实好很多。

　　韩歆毅在采访中讲述了一个用户故事，也显示出阿福正在成为用户有情感陪伴和人文关怀的AI朋友。

　　“有位用户是湖南70多岁的老人，老伴癌症去世后，他有了严重的失眠问题。他和阿福上睡眠专家毛洪京医生的‘AI’分身聊了1000多次，诉说自己失眠的痛苦和老伴重病的压力，这些对话不仅能治愈他的失眠问题，还在无数个深夜，给到了他一些帮助和安慰。”韩歆毅说，人生病的时候很脆弱，温暖的安慰比想象的重要。

　　为了让阿福能够担得起值得托付的AI医生朋友的角色，而不仅仅只是一个会聊天、解决专业问题的机器人。韩歆毅介绍说，阿福在产品设计上核心是两件事：智能和个性，就是懂你。“如果它只懂你不聪明，仍然不会被用。”

　　最新发布的官方数据显示，阿福最新月活用户数已超过3000万，单日用户提问量超1000万，是国内用户规模最大的健康管理类APP。

（文章来源：澎湃新闻）