海底捞紧急回应!涉事门店已报警
2026年01月09日 00:04
来源: 中国基金报
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  【导读】幼童将纸尿裤扔到火锅中,海底捞方面表示已报警处理

  1月8日,一则“幼童将手中的纸尿裤扔到海底捞火锅中”视频在网上流传并引发热议。

(图片截自网络)

  中国基金报记者1月8日晚从海底捞方面了解到,该事件属实,于2025年12月31日发生在徐州的一家门店。

  海底捞表示,2025年12月31日,在海底捞徐州云龙万达广场店,一桌顾客中的两岁儿童将尿不湿扔至该桌用餐锅具内,门店及时对锅具进行废弃处理并报警,属地警方已依法对当日在场监护人作出相应处理。

  这并非海底捞首次遭遇此类极端事件。就在2025年2月24日凌晨,上海外滩海底捞店内发生了更令人震惊的“小便门”事件。两名17岁男子在包间用餐后,先后站上餐桌向火锅内小便,并将视频上传网络。

  “小便门”事件引发了严肃的法律追责。2025年9月12日,上海市黄浦区人民法院作出一审判决。

  法院判决涉案未成年人及其父母登报道歉,并赔偿海底捞各类损失共计220万元。这笔赔偿包括餐具损耗和清洗消毒费13万元,经营损失和商誉损失200万元,以及维权开支7万元。

  就在1月8日,当事人及其父母按判决要求在报纸上刊登了道歉声明,涉案未成年人表示“会吸取深刻的教训,改过自新”。

  “小便门”事件给海底捞带来的直接经济损失不容小觑。事件发生后,海底捞迅速采取应对措施,对涉事时段消费的4109单顾客全额退还餐费,并进行订单付款10倍金额的现金补偿。

  有券商分析,仅这笔赔偿金额就可能达到1500万至1800万元,且会计入当期损益。

  2025年半年报显示,海底捞2025年上半年实现营收207.03亿元,同比下降3.7%;实现净利润17.55亿元,同比下降13.7%。

  截至1月8日收盘,海底捞报13.99港元/股,下跌1.96%,总市值为779.8亿港元。

(文章来源:中国基金报)

文章来源:中国基金报 责任编辑:73
原标题:海底捞紧急回应!涉事门店已报警
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