五粮液双11前再发消费者告知书:首次点名多家电商官方频道
2025年10月20日 10:24
来源: 21世纪经济报道
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  21世纪经济报道肖夏

  每到双11、618等线上大促,电商大额补贴都要让白酒的价盘抖一抖。名酒企业多选择在大促发文昭告消费者:电商第三方货源有真有假,购买务必谨慎。

  10月19日,今年双11购物节刚开启预售没多久,五粮液率先发出《致五粮液消费者告知书》,表示非官方授权店铺所售“五粮液”产品,其货源渠道未纳入五粮液官方产品管控与追溯体系,消费者从该类渠道购买产品,可能面临产品真伪无法验证、产品品质难以保障、官方售后服务缺失、合法权益维权困难等多重风险。

  这已经是五粮液第四次在电商大促期发布致消费者告知书。

  21世纪经济报道记者注意到,五粮液此次首次披露了46家非授权店铺名单,各大电商的第三方店铺均有上榜,此外还首次点名了多家电商的官方店铺或官方频道,包括美团的美团名酒行和歪马送酒、天猫淘宝的百亿补贴频道。

  

  消费者一般认为电商自己的官方渠道货源更可靠,但同样一家电商官方背书的不同店铺、不同频道,实际上大有区别。

  在各大电商平台,电商自营的品牌白酒旗舰店和酒企在电商开设的官方旗舰店,由于货源直供、授权链条简单,一般可靠性相对最高。

  而第三方商家在电商开设酒水类目的店铺,只需要给出品牌方的授权即可,涉及不同中间方。21世纪经济报道曾关注过,对于五粮液等头部名酒,淘宝、京东、抖音、快手会要求一级授权,其他平台多是二级授权。

  而各家电商的百亿补贴、名酒行等渠道,就21世纪经济报道记者了解,并非是从酒企官方拿货,也是从市场上的酒商拿货,其货源仅有电商平台知晓。

  一些平台会强调,其产品来源绝对可靠。比如今年618杀入电商大促的美团,就强调其美团官方名酒行或歪马送酒是“严选正品”。

  这些非酒企授权渠道的产品,在大促补贴下频频破价,对名酒的价盘造成了不小的冲击,尤其今年在需求端疲软的情况下,所有名酒价格的电商成交价都有继续下行的趋势。

  面对这一局面,酒企纷纷向消费者“喊话”。在五粮液之前,茅台、习酒前不久都已经率先披露了官方授权渠道。

  而随着今年即时零售兴起,电商平台的货源更为复杂。很多电商、外卖平台的即时零售门店由第三方线下供货,交易存续周期短,更不易查。

  某名酒专案组前不久进行市场调研,通过即时零售买了31单货,29单是假货,“供货方连店铺都没有,骑着电瓶车来送货”。

  五粮液更是被假冒的大户。五粮液在今年618期间曾披露,今年前5个月累计为电商平台消费者提供1610瓶五粮液产品的免费鉴定服务,经鉴定其中假冒产品268瓶,占鉴定总数的16.65%。而去年11月双11结束前,五粮液对消费者在线上平台购买的148瓶五粮液产品进行鉴定,共计发现假冒产品18瓶,占鉴定总数的12%。

  茅台官方去年也曾在电商渠道五家店铺购买了34瓶价格低于官方指导价的茅台1935,检测后发现均为假冒伪劣产品。

(文章来源:21世纪经济报道)

文章来源:21世纪经济报道 责任编辑:43
原标题:五粮液双11前再发消费者告知书:首次点名多家电商官方频道
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