专注药事服务,京东药师向药品推销宣战
2025年09月26日 19:26
来源: 北京商报
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  2025年9月25日是第17个“世界药师节”,京东健康最近联合新华网发布《京东药师宣言》,向行业顽疾“药品推销”宣战。京东健康郑重承诺:旗下全体药师坚决抵制药品推销,专注提供专业药事服务,守护民众用药安全。

  长久以来,消费者在购药过程中常被推销所困扰——本想买对症药,却被推荐高价保健品;想选知名品牌,却被引导购买不知名的替代品;咨询用药问题,反被推销非必需药品。本次京东健康发布《京东药师宣言》正是为了重塑药师专业形象,回归“以用户为中心”的服务本质,帮助用户“买对药、不买非必需的药”,把“买药不花冤枉钱、正确吃药更安全”的服务主张真正落到实处。

  目前,京东健康已构建起行业内规模最大的专业药师团队,覆盖线上线下全场景,能够为用户提供“购药前、中、后+日常”的全周期药事服务。

  在用药指导方面,京东药师会用通俗语言讲解药品的用法用量、使用禁忌以及出现不良反应时的应对措施;针对慢病患者,京东药师会为他们建立健康档案,制定个性化用药计划,并进行生活方式干预和定期随访,必要时还会协调其他优质医疗资源,提升慢病控制效果;京东药师还通过直播、短视频、图文海报等形式,普及药学知识,提升用户安全用药意识,从源头降低用药风险。

  “药师绝不是药品销售员,而是健康的守护者。”京东健康相关负责人表示,《京东药师宣言》不仅是承诺,更是京东药师的行为准绳。未来,京东药师将持续以专业能力为基础,以用户需求为根本,让用户的每一次购药都安心,每一次用药都科学合理。

(文章来源:北京商报)

文章来源:北京商报 责任编辑:3
原标题:专注药事服务,京东药师向药品推销宣战
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