淘宝天猫推出“极速上门” 联合顺丰开启首期服务公测
2025年06月05日 18:09
作者: 曾庆怡
来源: 上海证券报·中国证券网
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  上证报中国证券网讯(记者曾庆怡)6月5日,记者获悉,淘宝天猫官方物流近日迎来重大升级:于“天猫618”活动期间上线高品质物流服务品牌“极速上门”,首期联合顺丰作为快递合作伙伴,并同步邀请部分商家开启服务公测。

  当下正值“天猫618”活动,淘宝App上已有不少商品页面显示“极速上门”。据介绍,当使用顺丰速运的商品达到“次日达”标准时,物流服务将显著展示“极速上门”专属品牌标识。此外,所有商家在后台配置承诺发顺丰的商品,将向消费者展示“顺丰包邮、送货上门”等强时效表达,提升消费者的识别选择。

  据介绍,“极速上门”经首期测试服务稳定后,淘宝天猫将面向所有商家开放报名,符合接入条件的商家商品同样将享有“极速上门”标识和服务承诺。

  此外,为持续升级平台物流体验,淘宝天猫在推出“极速上门”之外,还与顺丰在逆向退货揽收、大件家装新疆集运等领域展开合作,针对性解决当前电商物流中存在的痛点,提升消费者网购体验。

  记者了解到,作为淘宝天猫官方推出的高品质物流服务品牌,“极速上门”除了与顺丰达成合作外,也计划面向所有快递合作伙伴开放,后续平台将邀请其他达到服务标准的快递产品加入,扩大“次日达”“送货上门”等优质服务覆盖。

  “我们正在建立更精细的物流服务管理。”淘宝天猫平台物流体验负责人周荣博表示,优质物流能力将成为商家经营的重要竞争力指标,符合标准的商家将获得更多平台资源支持。

  据悉,此前,淘宝宣布将上线新版店铺评价体系“真实体验分”,评分与搜索、推荐、营销、广告等核心场域直接挂钩,重点考核商品质量、物流速度和服务保障三方面。在物流速度方面,“物流到货时长”成为重点考核指标之一,物流服务优质、时效保障强的商家相应可提升真实体验分,获得更多的流量和资源加持。

(文章来源:上海证券报·中国证券网)

文章来源:上海证券报·中国证券网 责任编辑:3
原标题:淘宝天猫推出“极速上门” 联合顺丰开启首期服务公测
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