东航开启“线上选餐”,“上海—北京大兴”两舱首先试点
2025年06月05日 14:50
来源: 上观新闻
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  新民晚报记者今天从中国东航获悉,东航于近日正式推出“线上选餐”服务,为头等舱、公务舱旅客提供便捷的个性化选餐体验。该服务目前首批在“上海—北京大兴”航线提供热正餐的航班上试点,后续将逐步覆盖全国及国际航班。

  该服务打破了机上传统选餐模式,购买东航、上航实际承运的指定航班机票的头等舱、公务舱旅客,可通过东方航空App、M网站或小程序,在购票时点击“餐食预订-厨师长推荐”,根据个人口味勾选心仪餐食,提前选择飞行旅途中的餐食。

  旅客只需动动手指,在航班计划起飞时间24小时前完成预订,系统将自动锁定专属餐食,且支持免费变更或取消,为行程调整提供灵活空间。登机后,乘务员还将主动向旅客确认餐食需求。

  “东航大厨推荐的红烧牛肉腐衣包味道真不错,线上选餐操作也很方便。”在上海至北京大兴的航班上,公务舱旅客李先生边品尝美食边说道。该项服务推出以来,已有百余位“两舱”旅客享受到了这一个性化餐饮体验。

  目前,东航每月更新“厨师长推荐”特色餐食,涵盖上海本帮菜“清炒水晶虾仁”、京味“炙子烤牛肉饭”等经典地域风味,让旅客在万米高空感受中华美食文化魅力。未来还将推出健康轻食、国际风味等供旅客选择。

  东航“线上选餐”服务不仅是一次技术驱动的体验升级,也体现了绿色飞行的低碳理念。该服务以旅客预选数据为核心,实现机上餐食“按需备餐”,能大幅降低餐食浪费。此外,依托大数据分析与冷链物流全程可溯源技术,餐食制作、配送上机等全流程实现了数字化管理,不仅保障了食品安全,更助力航空产业链绿色转型,为行业可持续发展提供创新样本。

(文章来源:上观新闻)

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原标题:东航开启“线上选餐”,“上海—北京大兴”两舱首先试点
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