兴业银行董事长吕家进:深挖存量客户价值 完善各类客户的体系化经营布局
2025年03月27日 22:35
作者: 马慜
来源: 上海证券报·中国证券网
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  上证报中国证券网讯(记者马慜)3月27日,兴业银行发布2024年报,兴业银行董事长吕家进在年报致辞中表示:“2024年是兴业银行成立36周年。三纪时光周而复始,我们在市场洗礼中不断积蓄穿越周期的力量。”

  “展望2025年,世事如棋,依然充满不确定性。”吕家进说,“低利率、低息差、高风险”的挑战,仍是待解的行业性难题。当所有人都相信市场的力量,学会在变化中进化,在冬去春来的脚步中就会增强必胜的信念!坚持以自身工作的确定性应对外部环境的不确定性,是对时代之变和行业之问的最好回答。

  在致辞中,吕家进提出六大目标:一是要加快战略向实处发力。吕家进表示,每家银行都有美好的战略愿景,落实好坏决定战略成败。要保持战略定力,强化战略执行,将金融五篇大文章转化为一个个项目沙盘,将金融服务嵌入到一个个消费场景,对每笔资产和负债业务进行精细化定价,给各家经营机构更多差异化政策,建立起促进企金、零售、同业三大条线协调、联动、融合发展的有效机制,切实做到致广大而尽精微。

  二是要加快客户向存量聚焦。吕家进坦言,银行的客户经营已过跑马圈地阶段,深挖存量客户价值成为必然选择。要回归金融业作为服务业的本源,继续完善各类客户的体系化经营布局,着力提升客户的数字化运营能力,进一步提升客户体验,树立起“主流、创新、便捷、尊享”的品牌形象,不断挖掘现有1.1亿零售客户、150万企业客户、4000家同业客户的价值,把发展的根基打得更深更牢。

  三是要加快市场向全球拓展。吕家进认为,面对国际贸易保护主义的抬头和国内市场竞争的加剧,“不出海就出局”已成很多企业的共识。要融入高水平开放事业,紧随客户出海步伐,积极拓展海外服务网络,将国际业务作为服务优质客户必不可少的重要金融功能,推动国际业务全方位跨越式发展,力争用三年时间走进同类型银行第一梯队,在游泳中学会游泳,把深海变成“蓝海”。

  四是要加快科技向未来突破。吕家进表示,从国产大模型“百模大战”到DeepSeek火爆出圈,我国人工智能从追逐走向赶超。以“低成本、高性能、开源生态”为重要特征的人工智能大模型,已经飞入寻常百姓家,推动金融数字化转型进入智能化服务下半场。要继续以“企业级”理念、“标准化”方法引领数字化转型,为智能化培基固本,推动“智慧决策中枢+人机共智场景+技术向善伦理”三箭齐发,形成“AI人人可用,人人都用AI”的良好氛围,推动“数字兴业”尽快走进“智慧兴业”。

  五是要加快风险向低点收敛。吕家进强调,风险是影响高质量发展的最大变量,安全仍是头等大事。危机不能浪费,学费不能白交,要从经历过的风险中重新检视风险管理理念和机制,进一步树牢底线思维和极限思维,落实审慎稳健的风险偏好,健全分工明确、职责清晰、有机配合、有效制衡的三道防线,完善全面、全员、全流程的风险管理体系,运用数字化工具提升风险管理的质量和效率,确保风险曲线尽快掉头向下。

  六是要加快队伍向高处攀登。吕家进认为,要对人力资源进行重新规划,通过更有成效的专业培训让人才赶超技术进化的速度,通过更大力度的轮岗交流让干部增强综合素质,通过直抵人心的文化教育让员工实现德智体美劳全面发展,在兴业旺家的征程中,继续诠释“山高人为峰”。

  兴业银行2024年报显示,该行全年实现营业收入2122.26亿元,同比增长0.66%;实现净利润772.05亿元,同比增长0.12%。分红比率30.17%,首次超过30%,并且连续15年提升。

(文章来源:上海证券报·中国证券网)

文章来源:上海证券报·中国证券网 责任编辑:137
原标题:兴业银行董事长吕家进:深挖存量客户价值 完善各类客户的体系化经营布局
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