去年AIGC的应用实现降本增效达到1.6亿元，目前10余个AI智能体已在工厂落地……近日，美的集团副总裁兼CDO张小懿接受记者采访时透露了美的集团在AI应用方面的新进展。

　　“去年集团AIGC的应用主要聚焦在内部管理的效率工具上，今年我们会深入家庭、储能、医疗等业务场景中。”张小懿称，去年美的集团完成了68个AI智能体，并将它们运营到翻译、设计、财务、营销等各个环节，共为集团节省1.6亿元。

　　业内人士认为，2025年或是AI智能体的元年。对于AI智能体，张小懿表示，它是在具备AI大模型能力的同时，还拥有某个领域的专业知识，并化身一个智能聪明的虚拟人，成为日常工作或工业生产制造中的助手。

　　目前，在美的集团，翻译场景的AI智能体最受欢迎。“它能将14种语言同步实现同声传译，开会时我们讲中文，世界各地的同事，接入AI翻译智能体后，自动接收的是当地的语言，解决了全集团的多国语言交流问题。”张小懿说。

　　提及AI智能体在工厂场景的应用，张小懿介绍，目前美的集团已有10余个智能体在美的工厂的多个工艺环节落地，并且专注不同工艺环节的智能体之间能实现自动对接作业，例如负责品控的智能体将品质标准设定后，负责工艺参数的智能体能自动匹配品质要求调整参数，满足品控的需求。

　　除了工厂场景的AI智能体，张小懿透露，目前，美的集团也有布局医疗、储能等领域的AI智能体。美的集团正在构建一个AI智能体中台，计划用2-3年将这个智能体中台体系化、机制化，打造成为工业制造行业级智能体中台。

　　张小懿说，目前的AI智能体尚未能完全解决AI幻觉的问题。“需要我们在用专业知识体系训练它的时候，提前去预防，比如设定一个规则，让它在不懂的时候，由人来介入”。

（文章来源：上海证券报·中国证券网）