近日，“冲泡奶茶第一股”香飘飘(603711)线上线下联动，“玩”起了男团营销，高颜值店员引发关注。然而，香飘飘近年来业绩承压，净利润增长但仍未恢复2020年水平，股价今年震荡下跌。
3月10日，香飘飘在微博上开启线上“制茶男团”全网征集活动，由网友实时线上投票，“选秀式”决定奶茶店最终入职人员。值得一提的是，招聘公告中提到“空乘专业优先、180以上”。
微博截图。来源：@香飘飘
3月16日，香飘飘奶茶店在成都春熙路搭建，高颜值的工作人员引起不少人的围观。多家媒体报道显示，其线下门店销售的商品主要集中在其新推出的速溶饮品系列产品。不少网友称，这个行业真的是太卷了。
据悉，香飘飘去年12月就在杭州开设首家线下店，曾连续22天出现排队一个半小时以上的盛况。然而，过长的排队时间也引发了不少人的不满，他们吐槽排队两小时，店员只是倒个开水。还有消费者表示，“卖奶茶的把重心放在做奶茶上吧”。
财报显示，香飘飘近年来在营销方面的花费不小。2023年，香飘飘的销售费用同比攀升53.42%至8.6亿元，主要系增加广告费及市场推广费支出、组建即饮销售团队增加人力支出所致。2024年前三季度，香飘飘的销售费用为5.34亿元，虽同比略微下滑，但销售费用率达到27.55%。
业绩方面，香飘飘的净利润在2021年出现大幅下滑，此后三年间持续回暖，但仍未恢复2020年的水平。2020年至2023年，公司的归母净利润分别为3.58亿元、2.23亿元、2.14亿元、2.80亿元。
2024年前三季度，香飘飘实现营业收入19.38亿元，同比下滑2.05%；归母净利润为1773.25万元，同比增长408.98%，主要系公司毛利率提升，控制经营支出所致。而在第三季度，该公司在营收净利均同比下滑。
值得一提的是，去年10月，香飘飘时任总经理（总裁）杨冬云辞职，60岁的创始人蒋建琪重新接手总经理职位。这被不少投资者认为是公司管理层的“去家族化”转型失败。此前，杨冬云任职的消息曾带动公司股价涨停。
公开资料显示，香飘飘食品股份有限公司成立于2005年，于2017年11月30日上市，公司主营业务为饮料相关产品的研发、生产和销售，分为冲泡与即饮两大产品板块。
在黑猫投诉平台上，香飘飘累计有300多条投诉信息，投诉内容包括奶茶里有异物、食物保质期内发霉等多种质量问题。3月15日，有消费者投诉，他购买的原味奶茶外包装无问题，一打开出现异味，细看出现变质发霉的情况。
记者查询发现，在多条显示“已完成”的投诉信息中，不少人表示并没有工作人员处理。
二级市场上，截至21日14点，香飘飘下跌1.82%报14.01元/股，最新市值57.82亿元，今年来累计下跌14%。和2019年8月的高位相比，公司股价已跌超六成。
（文章来源：深圳商报·读创）
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