这一年多来，互联网上出现了很多所谓“外呼”业务的广告，这些外呼公司的核心业务，就是帮助商家向手机用户拨打自己的营销电话，市场上俗称“电销”。这些外呼公司打着“高效触达用户”“精准拓客”等旗号招揽生意，甚至还宣称可以通过AI智能机器人拨打营销电话。

　　2025年央视315晚会曝光该行业乱象。目前，使用所谓人工智能机器人拨打营销电话已经成为外呼这个行业的主流。使用这种外呼智能机器人，效率比人工高出数倍，首先是机器人不知疲倦，可以日夜拨打营销电话；其二，这些所谓的智能机器人输出的声音由真人录音制作而成，让接听用户难辨真伪，从而更能提高接听率。目前，一台外呼智能机器人一年的使用成本在一万元左右，平均每天可以拨打上千个电销电话，工作效率远超人工客服。

　　智优擎网络科技有限公司田经理表示，因为AI种类分得很广，像我们这种是纯外呼AI，AI在前期，相当于无限去接近一个真正（的人），来帮你去呼叫这个电话。目前他们公司主要承接的业务涉及教育培训、健康医疗、建筑施工、金融贷款等行业。

　　《中华人民共和国民法典》第一千零三十三条明确规定，除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁。

　　天眼查专业版数据显示，我国目前有65.3万家电信相关企业。从地域分布上看，广东、江苏、安徽三地电信相关企业数量最多，分别拥有5.3万余家、4.9万余家和4.4万余家。

　　天眼查天眼风险显示，从事电信相关的业务企业中，1.52%的相关企业曾出现法律诉讼，16.22%的相关企业曾出现经营异常，0.7%的相关企业曾出现行政处罚。

　　央视315曝光信息黑洞疯狂窃取个人隐私的问题，上海智优擎网络科技有限公司被点名。天眼查App显示，上海智优擎网络科技有限公司成立于2021年9月，法定代表人为张秀芳，注册资本100万人民币，经营范围包括互联网销售、专业设计服务、平面设计等，由田航、刘文涛共同持股。参保人数信息显示，该公司2023年参保人数为2人。

（文章来源：大洋网）