上证报中国证券网讯（记者邓贞实习生俎静远）近日，上海交通大学安泰经济与管理学院教授、中国企业发展研究院院长余明阳向上海证券报记者谈及2025年消费新趋势时表示，2025年中国消费市场将逐步走向分化，线上线下消费将呈现四大特点。

　　余明阳认为，尽管电商在便捷性方面有着显著优势，但实体店依然有其不可替代的存在理由：电商会促使实体店进行转型，而非将其消灭；实体店拥有诸多线上难以企及的优势，例如独特的消费场景感，像食品的直接观感与触感，即便在VR时代，也难以完全替代消费者亲自触摸衣服、掂量产品所带来的别样消费体验，此外，实体店还提供顾问式服务，以及定制和交际功能，像闺蜜结伴前往购物这样的社交体验，都彰显了实体店的独特价值。

　　“以往单纯的产品交易模式确实会受到线上较大的冲击，未来一些零售店将更容易被取代。首先是低端标准化产品店，如袜子这类规格固定、材质要求不高且消费者对品牌熟悉的产品，人们更倾向于在线上购买；其次，大量街边店的市场会逐渐萎缩，而像奥特莱斯这样的目的地消费场所和城市综合体，则会朝着综合化业态发展，不仅仅是一个购物中心，还会涵盖美食中心、娱乐中心、儿童中心等多种功能。”余明阳说。

　　余明阳表示，社区店依然具有价值，并且会更加注重消费体验和产品品质，像胖东来这样的企业，其成功之处不仅在于老板对员工的人文关怀，还在于对顾客发自内心的关爱，这些充满人文光芒的经营理念，成为其强大的竞争力。

　　余明阳预测，在未来，线上线下可能会呈现四种情况并存的态势：一是线上线下将同质同价，如优衣库。二是同质异价，质量相同但价格略有差异，消费者在一定幅度内可以接受。三是线上引流、线下交易，线上主要做品牌推广，线下完成交易。四是线下负责消费体验，线上用于持续购买，比如服装行业，消费者在实体店试穿后，可直接在网上下单购买。

　　以胖东来为例，余明阳认为，胖东来的火热折射出中国消费市场正逐步走向分化，不同消费者群体找到了属于自己的消费场所、路径和需求点。像北京、上海等大城市的白领、蓝领，其消费分层清晰，消费市场呈现出多元化、多“光谱”的特点。有些领域消费火热，如演唱会市场等，这体现了消费市场在逐步走向分化。

（文章来源：上海证券报·中国证券网）