【创新实践】

　　1月21日，支付宝宣布启动“你敢碰我敢赔”保障计划，用户使用“支付宝碰一下”支付过程中如发生被盗，经核实后支付宝将作全额赔付，确保用户每次碰一下都安全无忧。

　　2024年7月，支付宝推出基于条码支付的升级产品“支付宝碰一下”，以其操作便捷与安全兼顾，受到用户的广泛欢迎。最新数据显示，“支付宝碰一下”已覆盖超过100个城市，其中70%用户为年轻人。

　　与市面上的“NFC支付”不同，碰一下支付属于条码支付。使用方式为用户解锁手机后轻碰一下商家收款设备进行支付，过程中采用了多重安全措施确保用户支付安全。

　　此次支付宝启动“你敢碰我敢赔”保障计划，是在碰一下支付产品安全的基础上再次提升安全保障服务，实现产品与保障的双重安全。用户对支付安全性有疑问可拨打支付宝官方客服电话95188咨询或申诉，若核实为被盗，支付宝将对此全额赔付。

　　历经20年发展，支付宝为用户提供了完善的资金安全保障体系。以新推出的碰一下支付为例。

　　首先，用户必须主动解锁手机才能支付宝碰一下支付，未解锁手机时不会无故付款；其次，支付宝有智能实时风控系统对每笔交易进行多维度检测，如风险等级高，就会停止交易或要求输入密码或刷脸等方式进行二次验证；此次启动的“你敢碰我敢赔”保障为用户资金安全再加一道安心锁，每一笔支付宝碰一下支付都纳入“被盗即赔”的保障。

　　支付宝视用户资金安全为根本。在2005年中国网络支付起步之际，支付宝即率先推出“你敢付我敢赔”保障计划，承诺扫码支付被盗即赔，消除大众的安全顾虑，助推中国移动支付加速发展。2025年启动的“你敢碰我敢赔”保障计划则新覆盖了碰一下支付。

　　数据显示，我国移动支付普及率已高达86%，支付行业资损率更是低至亿分之一，无论是普及率还是安全性，在全球范围内都处于领先地位。博通分析金融行业资深分析师王蓬博表示：“支付宝碰一下支付在使用上做了防风险设计：用户需要主动解锁手机，且在近距离范围内才能完成支付，这显然能够降低支付过程中可能出现的风险。同时，技术能力之外也需要制度保障，支付宝推出的‘你敢碰我敢赔’也会进一步强化对用户支付安全的保障。”

（文章来源：羊城晚报）