1月27日,有消费者发现,点外卖的配送费用较平时有所增加。
春节留岗骑手已经开始获得专项补贴,特殊天气还将叠加天气补贴。 图片来源:骑手App截图
对此,平台回应记者表示:“订单配送费根据各地运力供需情况、天气状况等因素在一定范围内动态调整,春节期间预计上调1-4元,将以天气奖励等形式全部补贴给骑手。”
配送费涨了
“之前经常点的外卖,今天贵了3元钱。看了一下,是平时的配送费优惠取消了,恢复了原价”,来自北京一位的消费者说。不过他也表示:“可以理解,大过年的,而且天气又冷,如果不给小哥加点钱更没人愿意送了。”
记者了解到,自1月22日至2月4日,美团将根据各地运力供需情况、天气状况等因素,在一定幅度内对订单配送费作动态调整,预计调整幅度在1元到4元之间,调整后的配送费用将以天气奖励等形式全部补贴给骑手。
饿了么也表示,配送费的计算会综合订单配送的距离、天气、路况、当前运力情况等多种因素。
美团方面表示,春节将至,不少外卖配送站点依旧有骑手留岗,保障民生需求。平台组织各地留岗骑手开展400多场年夜饭活动,还为此设立了留岗骑手春节专项稳岗补贴,补贴将随订单发放,严寒雨雪天气还将叠加天气补贴。
此外,考虑到春节期间特殊场景问题,美团还将为骑手开启免责保护,对特定场景实行免责,骑手无需申诉,系统将统一剔除。
多家平台均涨价
近日,山姆在App公布了春节运费说明由于春节运力紧张为保障线上配送服务2025年1月23日至2025年2月5日期间在现有运费基础上每订单加收3元春节运费用于补贴春节期间坚守岗位的配送员。
除了山姆,多家平台的配送费也发生了变化。
叮咚买菜表示,因春节期间运力紧张,腊月28日0点至正月初五24点(2025年1月27日0点至2025年2月2日24点)下单,将收取3元春节服务费。
盒马发布通知称,2025年1月26日0点至2月4日24点(“春节期间”),所有用户(含X会员)通过盒马App或盒马第三方小程序等,线上下单购买盒马门店的商品,任意金额订单均收取6元/单运费,具体盒马门店范围见备注。
记者查询发现,往年春节临近,多家平台的配送费都会有所变化。例如2024年春节期间,叮咚买菜每单额外收取3元春节服务费,盒马用户通过盒马APP、盒马第三方小程序等线上服务平台下单盒马门店商品,任意金额订单均收取6元/单运费。大润发“半日达”包邮门槛由59元调整至69元,“小时达”春节期间运费不变。
网友评论
对此,有网友表示,合情合理,物流人员也辛苦。
也有网友表示补贴应该由商家买单。
春节期间运费上涨,你怎么看?
(文章来源:中国经营报)