9月15日,针对“疯狂小杨哥”在直播间售卖“香港月饼”,主播被质疑虚假宣传一事,中国证券报记者分别致电合肥市市场监督管理局、广州市市场监督管理局以及“疯狂小杨哥”客服。
其中,合肥市市场监督管理局举报热线工作人员回应记者称,已经接到很多市民反映了,合肥市市场监督管理局正在处理当中。
广州市市场监督管理局举报热线工作人员回应记者称,对于虚假宣传,如果是月饼厂商的责任,广州市市场监督管理局是可以受理的,消费者最多可以提出3倍的赔偿。
综合多家媒体报道,“疯狂小杨哥”及其旗下主播前不久带货了一款“美诚月饼”,主播在介绍这款月饼时着重强调“香港”字眼,但这款月饼是不是香港传统品牌受到质疑。美诚月饼的品牌运营方为广州市美诚食品有限公司,生产厂家为广州市美诚食品科技有限公司,均位于广州市花都区。
记者分别致电“疯狂小杨哥”所在三只羊(合肥)控股集团有限公司官方电话以及“疯狂小杨哥”抖音官方客服,截至发稿,官方电话未接通。“疯狂小杨哥”抖音官方客服则告诉记者,目前橱窗暂时没有这款月饼。客服会及时将相关反馈同步给公司,有任何问题会同步跟进处理。
合肥市市场监督管理局举报热线工作人员回应记者称,“疯狂小杨哥”相关公司注册地在合肥,因此“疯狂小杨哥”所售货物出现问题,可以拨打合肥市市场监督管理局举报热线反馈和举报,然后由合肥市市场监督管理局处理。目前,已经接到很多人关于上述月饼的投诉、登记,正在等待合肥市市场监督管理局的官方处理结果,一般是1-10个工作日会有反馈。
此前,对于该事件,抖音官方客服表示,平台很重视消费者的权益。关于消费者反馈的“小杨哥”带货“香港美诚月饼”涉嫌虚假宣传,平台会进行核实,如果确实存在这种行为,会进行处理。一般情况下会采取扣分罚款、停业整顿、商品下架等措施,更严重的话店铺会被封禁。
(文章来源:中国证券报)