畅通诉求反映渠道 上交所发布三个业务规则
2024年05月16日 19:37
来源: 每日经济新闻
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  畅通诉求反映渠道,是保护投资者合法权益、解决投资者合理诉求的首要之务。为持续推动“开门办服务”走深走实,上海证券交易所于5月15日全国投资者保护宣传日发布了《上海证券交易所信访工作办法》《上海证券交易所举报工作办法》和《上海证券交易所投资者服务热线工作办法》。

  据悉,上交所投资者服务热线2023年全年接到来电55549通。其中,个人投资者、机构投资者、证券公司、发行人来电占比分别为61%、15%、15%和5%。此外,法院、律师或会计师事务所等其他机构来电占4%。

  来电中,投资者咨询类诉求占比超过80%,投资者服务热线的“即问即答”是工作的主战场、主阵地。上交所表示,将以投资者咨询为出发点,以投资者满意为落脚点,夯实专业基础,提升服务效能,努力打造令投资者有获得感和满意度的服务热线。

  下一步,上交所将坚持新时代“枫桥经验”,扎实开展“三开门”“强基年”行动,以投资者保护工作为重点,全面打造投资者服务战斗堡垒,努力打造市场主体信赖、投资者有实实在在获得感的服务平台。

(文章来源:每日经济新闻)

文章来源:每日经济新闻 责任编辑:91
原标题:畅通诉求反映渠道 上交所发布三个业务规则
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