消费者称扫今麦郎泡面二维码抽奖后被扣费!客服称可申请退款
2024年05月10日 20:39
来源: 南方都市报
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  近日,有网友发布视频称,其参与今麦郎桶装泡面扫码抽奖活动,却被开通了一个20元流量包套餐。对此,5月10日,今麦郎客服向南都记者表示,这是因为用户抽中了电子权益奖,用户可自行选择是否兑换,且需要输入电话及验证码,点击确认才能成功办理。如果用户不想要该权益,可联系客服申请退款。

 

  今麦郎泡面上印有抽奖二维码。

  据网友发布的视频,今麦郎泡面盖上印有二维码,以及“码”上扫红包,100%中奖等活动宣传语。该网友称,其扫描二维码后手机号被自动办理了一个流量包套餐,扣费20元。

  南都记者注意到,在社交平台上,还有多位网友也反映了类似的问题,称参与今麦郎产品上的扫码抽奖活动后,被自动办理了19.9元天翼云游戏包、25元联通增值服务等。活动规则页面显示,抽奖活动的奖品包括现金红包、实物奖以及电子权益奖三类,红包满0.3元便可以进行提现。

  针对相关质疑,5月10日,今麦郎客服向南都记者表示,这是因为用户抽中了电子权益奖,用户可自行选择是否参与。如果确认要兑换电子权益奖,用户需要输入电话及验证码,点击确认才能成功办理,具体抽奖活动信息在产品包装上都有介绍。

  该客服人员还表示,如果参与了活动的用户想放弃相关权益,可以联系客服申请退款,客服人员核实号码后将会反馈处理。

  

(文章来源:南方都市报)

文章来源:南方都市报 责任编辑:3
原标题:消费者称扫今麦郎泡面二维码抽奖后被扣费!客服称可申请退款
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