【大河财立方记者杨霄 实习生王宇】璩(qú)静道歉了。一张标记着00:39的朋友圈截图，今日上午在网上飞奔。3日前，身为百度副总裁、公关负责人的璩静，因其个人发布的短视频内容传导职场管理冰冷态度，引发公众哗然。而今她的朋友圈道歉信称，发短视频的初心是想把工作做好，但方法不当。视频中很多不妥、不适之处，使外部对公司价值观和企业文化产生误解。

　　据了解，在此前发布的视频中，璩静发表言论称，“员工闹分手提离职我秒批”“我为什么要考虑员工的家庭，我又不是她的婆婆”“公司和员工只是雇佣关系”等，这些言论让网友纷纷表示“过于冷漠”。随后，璩静删除了其抖音号上的所有视频内容。

　　璩静在道歉中表示：“发布短视频之前，我没有事先征求公司意见，不符合相关流程，也不代表公司立场，特此澄清和道歉。视频中很多不妥不适之处，使外部对公司价值观和企业文化产生误解，造成了严重伤害，也在此诚恳道歉。”

　　此外，璩静称，发短视频的初心是想把工作做好，但心太急了，方法不当，给大家带来了不适和困扰，诚恳接受各种批评。“我会认真改进个人的沟通方式和管理方式，纠正错误，更关心同事，在实践中虚心听取大家的宝贵建议，希望大家批评指正。”

　　有评论人士称，从璩静在朋友圈公开道歉的操作手法看，确实体现了大厂公关一号位的专业素养。一方面，深夜致歉是化解激烈矛盾的常见公关手段之一，在公众关注力的非忙时放大招，既实现了目的，也能缓慢释放，控制事件进展节奏，防御再次闪爆；另一方面，个人发声道歉，与所服务的经营主体做切割，需要先将“东家”打捞出来，将事件风波进一步缩小传播范围。

　　公开资料显示，璩静毕业于外交学院，曾任新华社中央新闻采访中心记者。2015年，璩静加入华为，任华为公共及政府事务部副总裁、中国媒体事务部部长，负责华为国内媒体事务、对外传播和危机沟通等。2021年，璩静入职百度，任副总裁（VP），负责集团公众沟通部工作。

（文章来源：大河财立方）