潢川县税务局聚焦纳税人缴费人“急难盼愁”事项，积极开展以“税助发展·向新而进”为主题的2024年“便民办税春风行动”，充分依托“无感智办”纳税服务新模式，持续优化纳税服务举措，落实减税降费税收优惠政策，用情用力办好为民实事。

　　聚焦多元化需求，提质增效。在智慧大厦四楼潢川县税务局办税服务大厅里，上线的新办企业涉税业务“一体办”项目为前来办税的新办企业带来快速办、随时办的智能办税新体验。针对新办及领票业务，整合企业开办事项，依托无感推送，实现新办企业一窗通办，全流程网上受理推送，实现“一体办”“一站结”，新办涉税市场主体网上办理率、“非接触式”发票申领比例均达100%。

　　聚焦“港湾式”办税，优化服务。潢川县税务局持续完善纳税服务，聚焦税费事项协同工作，落实有问必答、有难必应、责任到人的原则，建立“全流程、精准化、一对一”的纳税服务工作机制。近日，潢川县税务局业务骨干协同税源管理分局深入辖区内高新技术企业，开展政策上门宣讲活动，详细了解了企业研发项目的成立时间、研发流程、研发人员、研发技术等情况，对政策规定申报时间及相关要求进行深入讲解，并根据企业从事研发的实际情况、纳税情况、涉税诉求，结合企业现存问题实施精准辅导，有针对性地向企业推送研发费用加计扣除税收优惠政策。

　　聚焦“枫桥经验”，化解矛盾。潢川县税务局将“枫桥经验”融入税收治理，建立“税务主导+多部门协同”的纳税服务模式，规范“及时受理、各方联动、限时办结”的纳税服务流程，补齐工作短板，进一步畅通服务纳税人的“最后一公里”；进一步完善问题响应、改进和反馈机制，优化服务流程，真正推动政策落实再加力、办理流程再优化、服务质效再提升，构建和谐融洽的征纳关系。

　　潢川县税务局将扎实开展“便民办税春风行动”，重点聚焦办税缴费的高频事项和纳税人缴费人反映的突出问题，打造高效便利的营商“软环境”，提升纳税服务硬实力，持续提升纳税人缴费人体验感、获得感、满意度。

（文章来源：东方今报）