自2013年党的十八届三中全会提出“发展普惠金融”以来，中国太保产险浙江分公司积极响应国家政策号召和监管要求，着力构建高质量、高水平的普惠金融体系，持续加大对民营经济、中小微企业、“三农”等领域的金融支持，围绕百姓“医食住行”，多元化推进产品创新和服务赋能，不断提升金融服务的覆盖面、便利性、可得性，全力打造保险服务新生态，为完善多层次社会保障体系、提升人民群众生活水平、助力全面推进乡村振兴贡献保险力量。

　　为新业态职工系上“安全带”

　　近年来，伴随浙江省数字经济蓬勃发展，以平台经济为代表的新业态职工群体日益庞大，其中，每日奔波在大街小巷的外卖骑手对于意外风险保障的需求日趋增加。为做好灵活就业人群服务保障工作，中国太保产险浙江分公司主动探索灵活用工保险试点项目，聚焦外卖骑手的交通风险和保障现状，于2023年2月8日顺利签发余杭区首单“骑手保”项目。

　　“‘骑手保’投保方式特别便捷，在手机上简单填写资料后就能多加一份保障，即使突然换了服务平台也能通过手机直接修改，而且政府还帮忙承担了保险费用，每天在路上东奔西走更安心了。”叮咚买菜骑手小张说道。该项目由政府提供100%补贴，配送骑手仅需通过支付宝小程序“余杭一码通”自主选择投保需求，即可获取每人557500元的保险保障。截至2024年3月底，骑手保为余杭区的8家公司共计近48万人次提供保险保障逾58亿元，范围涉及饿了么、美团、盒马、叮咚买菜等网络平台。

　　“骑手保”是中国太保产险浙江分公司服务社会民生的缩影之一。针对各行各业、各色业态项目日益增长的保障需求，中国太保产险浙江分公司结合不同职业的工作特性，面向快递员、网约车司机、货车司机等灵活就业劳动者推出了系列保险保障产品，满足务工风险防范需求，让新市民在城市中安心打拼。

　　为百姓生活织密“保障网”

　　积极践行“保险为民”的服务理念，中国太保产险浙江分公司不断完善浙江省居民的家庭生活保障水平，坚持为满足人民对美好生活的追求创新赋能。

　　聚焦民生福祉，为老百姓的幸福生活兜好底。通过下沉市场实地调研、随机走访等方式，由中国太保产险浙江分公司首席承保的浙江省普惠型家庭生活综合保险——“浙家保”产品应运而生。作为“保险+城市治理”的创新实践项目，“浙家保”以保障全面、价格实惠、服务便利、理赔高效为出发点，打造“保障+服务”模式，通过家电清洗、水管保障等增值服务进一步满足普惠性需求。一经发布，就受到了当地市民的喜爱，截至2024年3月末，已为浙江省超过20000个家庭提供风险保障约330亿元。

　　优化服务体系，为老百姓的健康生活织密网。中国太保产险浙江分公司积极参与多层次社会医疗保障与服务体系建设，为全省多个地市镇近930万职工及居民大病保险、商业补充医疗保险（城市惠民保），2023年全年累计提供保障超2万亿元，已支付赔款逾6500万元。同时，通过E药保提供线上疾病咨询和线上购药的服务，满足广大一、二线办公人群的购买习惯和需求；开发手术后康复保险，确保客户在手术后的康复情况，做到诊断前和治疗后全方位保障；打造“服务老年人特色网点”，为老年客户提供无障碍设施、辅助器具和专人专岗服务窗口，在官方微信号上线关怀模式、长辈模式，帮助银发客户跨越“数字鸿沟”。

　　守护美好家园，为老百姓的安全生活筑牢墙。中国太保产险浙江分公司持续推进安责险、电梯、特种设备、建筑工程潜在质量缺陷IDI、老旧住房、智慧校园等项目，通过“保险+科技+服务”的赋能、产品创新、服务模式创新、业务全流程管控等多个维度的协同并进，有效预防事故发生。以嘉兴秀洲区老旧房屋保险服务项目为例，公司根据政府实际需求推行老旧房屋“保险+动态监测”新模式，2023年共计为当地近5300栋老旧房屋提供服务保障约19亿元，覆盖面积超75万平方。

　　为乡村振兴撑起“保护伞”

　　聚焦“乡村振兴”绿色服务保障，中国太保产险浙江分公司深度参与“千万工程”，作为浙江省政策性农险主承机构之一，在确保主粮作物和生猪保供“续保100%”的基础上，大力推进整村参保、清单到户模式，2023年全年共计为约352万农户提供超过220亿元风险保障。探索“都市新农综合保险”、“保险+碳汇”、“保险+期货”、“保险+信贷”、“保险+价格”等新模式，有力推动浙江省农险经营“保基本、保成本”向“保价格、保收入”升级。

　　围绕农业保险“扩面、提标、增品、服务”发展目标，中国太保产险浙江分公司作为杭州市新型农业经营主体综合保险主承保单位，大力拓展杭州市新农综保险服务，持续深耕特色农业主体综合保险项目，将可能产生的成本损失、收益损失、财产损失及人身损害等多项风险纳入保险保障，通过承担种养两业损失责任、财产损失责任、人身安全责任三大方面保险责任，对农业主体风险进行承保，范围涉及168个农产品品种目录。保费方面，由政府补贴支持，农户仅需承担20%的保费，就能防范养殖过程中需要面临的多重风险。以富阳区某村集体为例，同时为村里的茶叶和樱桃投保了中国太保产险浙江分公司推出的“新农综”产品，自缴保费仅5291元，后期遭遇严重霜冻后几乎颗粒无收，保险公司第一时间为农户开通绿色理赔通道，赔偿损失11.61万元，有效减轻了经济损失，并促进了农户的种植积极性。同时，中国太保产险浙江分公司还推出了“菜单式”的创新投保模式，将现代农业生产经营过程中可能遇到的成本、收益、财产、人身等风险进行一体化、综合性管理，农户可以根据自身需求进行选择保障需求，将农业主体所有风险汇集到一张保单上，实现了一项保险产品覆盖多种灾害风险，既满足了农业生产一揽子保障需求，也充分尊重了农户个人意愿，有效帮助农业主体提升了抗风险能力。2023年，中国太保产险浙江分公司已经为杭州地区超过3000户农户提供风险保障约15亿元，损失赔付近2500万元，在支农惠农服务中发挥了积极作用。

　　后续，中国太保产险浙江分公司将以“普惠金融推进月”活动为契机，进一步探索普惠金融服务体系建设的有效路径，构建起“保险+普惠金融”多元化普惠保险供给体系，不断深化普惠金融创新，丰富公司多层次产品项目建设，满足大众差异化的保险保障需求，以高质量金融服务助力金融强国建设。

（文章来源：潮新闻）