“如果把文旅业泼天富贵看作一朵浪花，那景区就是川流不息的河流。浪花不会永远都在，景区要做的是坚守初心，让产品和服务不断流淌，让顾客感受到真诚。”4月11日，在“立方小茶桌”活动现场，建业集团副总裁、建业文旅总经理姚培说道。

　　“立方小茶桌”是由河南省发展和改革委员会联合大河财立方共同发起的品牌系列活动，本次活动在郑州大宋官窑营销中心举行。活动以“文旅业泼天富贵那点事儿”为话题，邀请到多家景区负责人、文旅生态伙伴参与，寻迹文旅产业发展新脉络。

　　2023年以来，各地文旅产业疾驰，从进“淄”赶“烤”“尔滨”现象、洛阳汉服，再到今年的天水麻辣烫、开封“小乞丐”和“王婆”，社交平台流量助推下，热点事件接连不断。

　　“文旅业泼天富贵可能是偶然的，但是大家对于去旅游、去放松等生活方式的需求是必然的。”姚培表示，泼天富贵现象的背后是消费者消费能力的提升，也是消费观和消费意愿的改变。

　　多个现象级事件的出现，在姚培看来有一个共通点：真诚。“不管是景区，还是相关政府部门，或是当地居民，都让游客感受到了真诚。”她提到，一个文旅项目站在聚光灯下，背后是所有市场主体和从业人员，甚至普通民众在默默参与，各方共建。姚培表示，景区与城市应当是互相赋能的关系。从城市氛围、管理机制制度等软件，到公共交通等基础配套硬件，景区是城市的一部分，是城市重要的流量接口，同时也享受着城市旅游带来的流量，要打好城市+景区组合拳。

　　她认为，未来的文旅市场中，“城市游”会持续显现强大的势能，但显露竞争力的前提是规模化的品质景区、完善的旅游交通尤其是城市到景区的毛细血管交通，以及鲜明生动的城市品牌形象。“建设旅游城市不仅要强调城市文化的厚度，更要强调文化的温度，也许哪天泼天富贵的‘绣球’就抛过来了。”姚培称。

　　全国文旅热潮下，建业文旅也持续发力，迭代产品与服务。以只有河南·戏剧幻城为例，当下的它已经成为河南文旅文化产业的一张代表名片。有几组数据很有说服力：只有河南开业两年，就获得了来自全国235个城市观众的奔赴。70%的观众来自省外，他们中有很多人是第一次来到河南郑州。在刚刚过去的一年中，只有河南的观剧总人次突破1200万。

　　文旅业奔腾向前，景区作为主要参与者，应该如何踏浪前行？姚培在分享中提到，“我们把365天每一天都当成是开业第一天，始终带着忐忑和紧张，带着信心和期待，用热爱和真诚去迎接每一位远道而来的陌生人。”

　　与传统旅游产品不同，只有河南·戏剧幻城的文化属性更为突出，但通过文化和旅游的融合，景区让戏剧艺术通过旅游的形态更加大众化、市场化。“一年1200万观剧人次，也让我们坚信文化艺术在年轻人中具备强大的生命力和影响力。”

　　文旅产业多方向好，姚培认为，面对越来越年轻、要求越来越高的顾客，企业要快市场半步布局，及时迭代产品和服务。好产品会说话，好服务也会说话，这是不变的真理。

（文章来源：大河财立方）