21世纪经济报道记者欧雪深圳报道

　　4月1日下午，天虹股份（002419.SZ）举行业绩说明会，对线上业务、自有品牌商品、数字化转型等话题进行了回应。

　　天虹股份2023年财报显示，2023年实现营业收入120.86亿元，同比下降0.32%；净利润2.27亿元，同比增长88.75%；实现销售额365亿元，同比增长9%。公司拟向全体股东每10股派发红利1.6元（含税）。

　　整体来看，受益于消费复苏和业态升级，天虹股份去年全渠道业绩有所提升，净利润大幅改善，止跌回升，结束了2018年以来连续四年的下滑局面。

　　同时值得注意的是，由于天虹股份与美团无人机自2022年共同探索无人机配送模式，再加上深圳正在大力推进低空经济，天虹股份近期被市场打上了“低空经济概念股”的标签。

　　此前3月20日，天虹股份曾在互动平台上明确回复投资者：“公司不涉及低空经济产业”。

　　业绩说明会上，不少投资者仍对低空经济布局话题非常感兴趣。天虹股份董事总经理黄国军对此再次回应：“公司与美团自2022年共同探索的无人机配送模式，现有序运行中。我们也关注到相关地域对低空经济的布局，公司也会积极把握地方政策带来的机会，结合自身业务发展，不断尝试新的落地场景。”

　　面对目前零售商业企业的经营困境，董事长肖章林认为，公司改变不了经营环境，只能更好地适应环境，适应行业的变化，适应顾客更加挑剔的需求。

　　计划未来3-5年自有品牌销售占比达到30%

　　财报显示，线上渠道来看，天虹股份线上商品销售和数字化会员发展较快。2023年，公司线上商品销售及数字化服务收入GMV共计54.4亿元；数字化会员人数超过4700万，APP和小程序月活会员人数超过400万，会员销售额同比增长10%。

　　线下渠道来看，天虹股份有升级、也有关店动作。比如，去年天虹股份升级大店体验，推进百货转型为社区中心，拟提升经营效率。同时合计净关店5家，其中购物中心净开1家、百货净关3家、超市净关3家。

　　得益于2023年关闭长期亏损门店确认使用权资产处置收益、闭店损失等，合计使归母净利增加约1亿元。

　　天虹股份副总经理、总会计师、董事会秘书陈卓在会上表示，今年将继续保持稳中求进的拓展策略，有计划在华中区、东南区等优势区域新开3-4家购物中心。

　　分产品来看，2023年天虹股份的百货零售和餐饮配套实现收入增长，但生鲜熟、包装食品、日用品和其他业务均出现不同程度的下滑，分别同比下降7.34%、2.52%、2.97%和18.94%。

　　同时，黄国军透露，公司自有品牌商品去年销售额同比增长8%，销售占比已超过10%，计划未来3-5年达到30%。今年会继续推进零售产业数字化，包括：持续推进三大业态转型，快速发展线上业务，大力发展ToB业务，以会员和数据为核心驱动生态增长等。

　　卖场低潮下如何突围

　　随着电商平台兴起，传统超市、大卖场的日子越来越不好过。

　　受线上电商平台和外部竞争环境的冲击，2023年传统超市的关闭潮仍在持续，沃尔玛、永辉、家乐福、大润发等都在不同城市闭店或宣布闭店。

　　在此背景下，优化供应链和配送系统、提升实体店数字化能力成为传统超市存活的关键。

　　目前，天虹股份的数字产业化主要通过灵智数科开展科技创新。从前台数字化能力来看，公司去年线上销售快速提升，占比23%，并且全面推进经营管理数字化，购百建设运营系统、超市建设智慧供应链中台，在行业内率先应用天虹ChatGPT，引入RPA机器人，实现高频、重复工作内容智能化。

　　肖章林介绍，天虹充分利用AI和大数据能力全面提升组织效率，开发天虹GPT助手，已在天虹内部的设计，营销、商品供应链、客服，指标平台等领域落地。RPA机器人可实现高频、重复工作内容的自动化，现已应用于财务、超市业务等。

　　他进一步表示：“未来，一方面，灵智将探索更多AI落地的场景。另一方面，灵智也将基于零售业务，探索更多可商业化的对外赋能可能性。”

（文章来源：21世纪经济报道）