3月22日，美团发布2023年第四季度及全年业绩，2023年营收2767亿元，同比增长26%，经营利润134亿元。其中核心本地商业业务营收增长29%至2069亿元，实现经营利润387亿元，同比增长31%。

　　美团管理层在3月22日晚间的财报电话会上表示，预计到店、酒旅业务将在2024年保持较高的GTV增长，对到店、酒店及旅游业务的竞争格局保持信心。

　　核心本地生活业务表现稳健

　　美团财报显示，2023年第四季度，核心本地商业收入同比增长26.8%至551亿元，经营利润同比增长11.1%至80亿元，经营利润率同比减少2.1个百分点至14.5%。

　　外卖是美团营收的压舱石，市占率在70%以上，2023年第四季度，美团外卖日均单量5742万单，同比增长24.83%。

　　2023年美团加大补贴，拼好饭的规模进一步扩大，同时采取直播短视频等内容化战略来刺激需求，这也造成营销费用的提高，以及平均客单价下降。

　　闪购业务是美团核心本地生活的一大亮点。

　　2023年第四季度，闪购日均单量达到830万单，同比增速27.7%，闪购按日均单量已经达到外卖14.5%，闪电仓已覆盖200多个城市，24小时药店的范围也在进一步扩大。

　　销售费用激增

　　财报数据显示，美团销售及营销开支由2022年的397亿元增长47.5%至2023年的586亿元，占收入百分比由18.1%同比增长3.1个百分点至21.2%。

　　2023年第四季度，美团销售及营销开支同比增长55.3%至167亿元，占收入百分比同比增长4.8个百分点至22.7%。

　　对此，美团给出的理由是，主要由于消费恢复、商业环境以及商业策略变化导致交易用户激励、推广及广告开支增加。而美团2023年的补贴与广告支出大部分缘于外卖和到店业务。

　　此外，为了应对与抖音到店团购的竞争，2023年美团围绕到店业务推出一系列针对性打法，概括来说主要是卷低价和补直播短板，这也加大了成本支出。

　　抖音官方数据则显示，2023年抖音生活服务平台GTV同比增速256%，平台短视频交易额同比增速83%，平台直播交易额同比增长5.7倍。抖音增速迅猛，成为追赶美团本地生活业务最有存在感的竞争对手。

　　全面“御敌”

　　2月2日，美团启动上市以来最大的一次组织调整，美团平台、到店、到家、基础研发等由高级副总裁王莆中负责，大众点评、SaaS（餐饮管理系统）、骑行、充电宝等由高级副总裁张川负责。

　　从战略调整可以看出，美团在2024年选择了“换帅御敌”，王莆中被重用，到店和到家业务合并汇报给王莆中，张川则被调离。

　　在3月22日晚间的业绩电话会上，美团管理层表示，组织变革之后，美团能够实现配送和到店、酒旅之间更好的协同。一方面，到家、到店两个业务团队可以更紧密地合作，提高商户运营效率，为商户带来更多价值。另一方面，团队的整合可以帮助美团更好地识别消费者的需求，增强产品定价能力和消费者心智占有率。

　　2023年是到店酒旅激战的一年，除了抖音的快速扩张，快手、阿里等平台也在布局到店业务。

　　3月21日，快手一位高管也表示，2024年快手本地生活将推出十亿级平台补贴和千亿流量用于扶持商家、达人和服务商。

（文章来源：21世纪经济报道）