当前，数字化浪潮席卷全球，数据已经成为新的关键生产要素，金融业推动数字化转型和促进金融科技变革的需求日益迫切。

　　近年来，交通银行四川省分行积极响应国家科技兴国战略，主动顺应时代变革，充分利用现代科技手段，大力发展科技金融业务。

　　以客户痛点为导向，构建了“金融+科技+场景”的智慧新生态，形成了“四位一体”、全面推动的工作格局。通过创新驱动发展，他们为地方经济注入了新的活力。

用好平台工具强化经营支撑

　　用好数字基座，赋能经营管理。“我行通过营销拓客、优化客户体验、提升管理效率等方式，实现经营数字化转型。”交通银行四川省分行相关负责人表示，在营销拓客方面，交行四川省分行运用客户经理工作平台进行客户信息获取、客户触达和业绩跟踪，特别是对公数据“慧眼”功能，联动地图拓客，大幅提升了新增优质客户营销的便利性。

　　在优化客户体验方面，分行坚持以手机银行为主动脉，开放银行为毛细血管，延伸服务半径。自2021年以来，开放银行累计完成34个项目，覆盖四大场景，累计新开个人账户近23万户。此外，新版企业网银全面铺开，形成“一体两翼”。截至三季度末，交行四川省分行个人手机银行年月均登录用户81.25万户。

　　在提升管理效率方面，该行将管理驾驶舱数据功能全面运用于分行日常经营管理中。驾驶舱既有业务基础数据查询，又有历史数据对比，还对业务变化进行趋势分析，极大提升了决策效率。

立足四川实践优化金融服务

　　客户是银行的核心资源，只有不断满足他们的需求，提高客户满意度，才能实现银行长期的稳健发展，并提升金融服务的社会效益。

　　交通银行四川省分行始终坚持以客户为中心，以数据为驱动，深化数字化变革，不断完善线上金融服务，提升用户体验。交通银行四川省分行积极推进特色数字化能力运用，突显具有四川特色的价值产品。

　　受惠企架平台，产品供给加速。分行围绕打造普惠金融服务超市的工作思路，运用企架组件开发特驱农牧“饲料贷”、供销科技“肉牛贷”等项目，整体效能约提升一倍，有力支撑普惠金融产品快速开发、多点开花需求。产品一经推出，广受好评，肉牛养殖户王先生满怀感激地说道：“在牛场急需流动资金周转时，交行四川省分行仅用两天时间就为我们发放200万专项支持贷款，解决了我们采购牛犊资金的燃眉之急。”截至11月末，肉牛贷、饲料贷、养殖贷等产品已累计为254户农户提供授信支持2.4亿元。

　　“一件事”流程再造，解决客户痛点。分行贯彻落实“科技敲门，金融进门”理念，在绵阳全面推动信用就医“一件事”，一站式完成价值创造，成为绵阳市首家实现“信用+医疗”创新实践的国有银行。目前，交通银行绵阳分行“信用就医”已在绵阳市9家医院投入运营，已签约客户超1.3万人，批核率达98.09%。交通银行“信用就医”有效缓解了就医人员的就医成本和资金垫付经济压力，切实把金融为民、金融惠民、金融利民落实到民生工程的具体实践中，实实在在为广大市民办好事、增福祉。

　　此外，交通银行四川省分行通过流程再造，保障科技金融服务质效。搭建快捷入口，围绕“对公开户、授信申报、授信放款、贷后监控”等高频场景优化业务流程；建立绿色审批通道，有效提升全流程审批及放款环节，给予科技金融差异化容忍度，在更大范围支撑科技型企业“贷得快、贷得准、贷得好”。

发挥数据要素功能提升价值创造能力

　　数据不仅仅是金融业务运营过程的副产品，而是推动金融业务发展的核心要素投入。交通银行四川省分行相关负责人表示：“分行深刻认识到发展金融科技、数据要素化的必要性和紧迫性，积极发挥数据要素功能，提升价值创造能力。”

　　为此，交通银行四川省分行成立了数据治理领导小组，统筹推进数据治理规划执行、安全防护和数据运用，共同支撑做好数据治理工作。通过引入外部数据，用于支撑该行的重点业务发展；通过制度和流程控制数据的知悉范围和控制敏感数据的下载，并定期开展检查以确保数据安全。此外，分行肩负社会责任，助力全民反诈，该行结合四川省涉案特征，研发了独具四川账户特色的多类个人账户交易监测模型，采用“系统识别+人工排查”的方式，精细化分析账户风险状况，精准设置账户管理等措施。

　　交通银行四川省分行坚持以客户为中心的理念，在数字化转型中敢为人先、成绩斐然。未来，交通银行四川省分行将深入贯彻中央金融工作会议最新精神，持续推动数字化转型向更深层次发展，助力科技金融发展，为四川省经济高质量发展注入新活力。

（文章来源：金融投资报）