“品牌建设是一项长久的系统工程，品牌是时间的朋友，非一日之功，非一力能为。”中信银行行长刘成11月23日在“信·新”品牌高质量发展论坛上表示，品牌是企业乃至国家竞争力的综合体现，建设金融强国需要强大的金融品牌作保障。好的品牌既能促进高质量发展，为持续稳定“高质量”提供保障，又是“高质量”发展的象征，二者相辅相成。

　　品牌由“大”变“强”

　　近年来，我国金融品牌建设取得积极进展，品牌影响力稳步提升，对供需结构升级的推动引领作用显著增强。统计数据显示，最近10年来，中国银行业品牌价值整体呈增长趋势，在该榜单品牌价值总和的占比，从2014年的12%增长到2023年的31%。同期，中国银行业的品牌强度从64增加到68，仅取得微弱增长。这显示出中国银行业品牌价值已经做大，但相比较全球银行业，品牌强度仍显不足，推动品牌由大到强的转变已箭在弦上。

　　近期召开的中央金融工作会议，首次提出金融工作要以加快建设金融强国为目标。刘成表示，中央金融工作会议进一步提升了金融工作的战略高度，为新时代新征程推动金融高质量发展提供了根本遵循。做强做大金融品牌，需要多管齐下，抓好四方面工作：一是坚决服从党对金融工作的集中统一领导；二是依靠行业合力，多方协同发力；三是依靠金融创新，推动品牌可持续发展；四是积极走向世界，做实金融品牌。

　　中国经济改革研究基金会国民经济研究所所长、中国（深圳）综合开发研究院院长樊纲表示，银行品牌建设关乎银行的发展方向、质量以及核心竞争力，同时这也是整个金融生态和金融系统发展的重要问题。做好银行品牌建设，关键在于银行要为实体经济服务，与客户共同发展，并做好风险防范。

　　加强声誉风险管理

　　近日，全球领先的第三方企业品牌评估及战略咨询公司Brand Finance在京发布了《中国银行业品牌调研报告2023》。该报告显示，国内各家银行在竞争激烈的市场中纷纷采用创新的品牌战略，以提高其品牌定位和亲和力。虽然大型国有银行在零售银行业务市场和对公业务市场都占据主导地位，享有较高的品牌“熟悉度”和“认知度”，但是股份制商业银行致力于为客户提供个化性的服务和产品，并在“创新度”这条赛道上迅速腾飞。

　　报告显示，当前银行业越来越倾向于通过品牌推广活动吸引更多元化的客户群。中国工商银行、中国农业银行、中国银行等大型国有银行在零售银行业务市场中保持着极高的“认知度”和“熟悉度”水平，它们不仅维持了其市场主导地位，并且在不断积极提升其品牌影响力。而在股份制商业银行中，招商银行和中信银行在零售银行业务市场的“创新度”方面处于领先地位，展现出引领市场的潜在实力。

　　此外，在金融科技发展浪潮下，股份制商业银行正在努力寻求市场创新，专注于整合金融服务、业务运营和数字技术，为客户创造无缝和创新的银行体验。同时，许多银行品牌还采用了裂变营销的模式，这是一种将传统的店内推广与关系营销等现代方法相结合的模式，展示出各家银行对创新和动态营销实践的承诺。

　　中央财经大学金融品牌研究所所长王晓乐强调了品牌建设的“长期主义”：宏观层面上，体现在积极承担社会责任；微观层面上，需要注意防风险、谋发展。就金融品牌而言，就是在加强声誉风险管理的同时，引领企业高质量发展。当前对于金融业品牌建设最大的驱动力，来自于全方位优化客户服务，中信银行对此取得了卓越成绩。

（文章来源：中国经营网）