汇付天下X艾多美 数字化支付提升跨境电商平台服务效率与客户体验
2023年10月18日 18:03
来源: 中国财富网
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  经济全球化趋势下,跨境电商迎来发展风口,作为跨境交易基础设施的建设者,支付机构为跨境电商平台提供了重要支撑。汇付天下拥有近10年的跨境支付经验,旗下子公司汇付国际致力于为商家提供一站式跨境支付和增值服务,持有境内外双向支付牌照,为全球范围内的跨境企业提供购结汇、资金结算、海外收款、定制化账户管理、数字化运营等全栈服务。

  艾多美是一家创立于韩国的全球化商品流通企业,主营化妆品、健康食品、生活用品等,始终以“超越顾客感动,实现顾客成功”为经营愿景,积极开发大众精品,目前已在全球27个国家及地区开展业务。

  2017年艾多美进入中国,入驻国务院批复的烟台市高新区中韩产业园,2020年,艾多美网上商城正式上线运营,开展跨境电商业务。经过短短几年的时间,先后获得“山东省重点培育的跨境电子商务主体”、山东省商务厅认证的“山东省跨国公司地区总部”等一系列的认定和荣誉。截止目前,艾多美中国已发展成为山东省内单体最大的跨境电商平台企业。

  作为引领行业发展的全球化电商企业,让消费者便捷享受到臻选自全世界的优质产品,是艾多美一直以来的使命和发展目标。因此艾多美对支付系统的稳定性、支付订单处理的效率、交易流程的合规性与成功率、服务响应时效等各方面都有很高的要求。汇付为艾多美量身定制了进口电商全栈解决方案,提供结算高效、账目清晰、资金合规的一站式支付服务,涵盖进口收单、跨境结算、海关申报,不仅满足合规与高效的双重需求,更助力提升平台运营效率与客户体验。

  高效、合规、安全全面解决跨境支付难题

  为了深耕中国市场,艾多美规划建设了健康产业园,邀请供应商入驻,同时建立了品牌研发中心,形成艾多美生态系统,让中国的消费者能获得更多的大众精品。同时,依托艾多美的全球化电商平台,更多优质的中国产品走出国门、走向世界,实现真正的全球资源、全球共享。

  艾多美(中国)IT部总监付瑾表示,在中国,建立和运营电商平台确实存在许多困难,毕竟已经存在许多优秀的平台了。除此之外,为了保证用户的购买体验,还需要考虑跨境贸易海关报关、高峰期的活动负荷、支付安全等诸多因素,因此对IT技术的要求也比较高。

  他介绍说:“艾多美了解到,汇付作中国领先的数字化支付公司,通过先进的科技和卓越的运营为企业收款和资金管理提供平台服务,汇付服务过许多知名企业,是一个非常专业并且值得信赖的专业伙伴,我们很快就达成了合作意向。艾多美与汇付的整体对接流程非常顺畅,汇付团队根据我们在跨境支付方面的具体需求,为我们定制了解决方案并进行落地。这套方案涵盖了进口收单、跨境结算、海关申报等一系列服务,在资金流、信息流、收付款等方面,帮助我们全心全意服务于中国市场。”

  在整个合作期间,汇付为艾多美提供了灵活、便捷、快速的跨境结算服务,并按照实际经营需要做到了资金的快速处理,极大地提升了资金周转效率。同时,汇付还提供了快速的定制化诉求响应,日常的运营与运维工作实现了7*12小时以上服务SLA,服务响应达到了分钟级。

  艾多美在进行回馈消费者的促销或者福利活动时,支付的交易量和频率往往都非常大。针对这种特殊的电商业务场景,汇付为其设置了交易流量的实时监控、动态资源平衡策略等,保证做到完美适配艾多美的交易场景特性,从而确保促销活动能够顺利开展,顾客的交易和支付能够顺畅完成。

  数字化支付升级创造美好跨境购物体验

  随着数字化的不断深入,汇付不断创新解决方案,基于汇付应用云原生技术建设的支付PaaS平台“斗拱”,通过多平台、多系统的数据连接,助力跨境企业以数字化驱动运营管理,提质增效。目前,汇付的国际业务覆盖平台收款、外贸收款、全球收单、海外购等一系列跨境业务场景,支持交易币种十余种,支持6大国际信用卡接入,支持全球100+国家和地区本地支付接入,并持续建设增值服务能力,已与行业上下游头部机构达成不同程度的合作模式,凭借专业的技术能力和成熟的全球支付网络,为跨境企业提供快速、安全、便捷的一站式跨境收付款解决方案。

  艾多美的经营目标是做流通的枢纽,为提升消费者的购物体验,本土化开发了艾多美电商平台。此外,艾多美积极将从韩国进口的产品转为本土生产,同时致力于当地特色产品的开发,扩充产品线并销向全球。付瑾表示:“艾多美始终把顾客的满意度放在首位,任何一个购物环节都值得我们去优化。支付作为其中的重要环节,我们一直都很重视。未来,我们将与专业、卓越的汇付保持长期合作关系,共同成长,为消费者提供更棒的电商体验。”

  优质产品,全球共享,跨境电商正在成为外贸新的增长点。汇付紧跟行业趋势和客户需求,将持续为跨境企业提供高效合规的收付款服务,以及金融、技术等增值服务,解决外贸场景下的资金收、付、汇等难题,助力更多的海外跨境企业“走进来”,也助力更多的中国跨境企业“走出去”,持续创新跨境支付解决方案,与万千合作伙伴一起共筑跨境贸易生态圈。

(文章来源:中国财富网)

文章来源:中国财富网 责任编辑:33
原标题:汇付天下X艾多美 数字化支付提升跨境电商平台服务效率与客户体验
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