“没想到我在皮防所一直挂不到号的主任医师居然在我家门口开夜诊了！不用特意请假看病真的方便很多。”广州市天河区天河南街道社区卫生服务中心内，刚刚看完皮肤病的市民张先生在接受采访时如是说。

　　为响应省卫健委最新发布的《广东省基层卫生健康十条便民惠民服务措施》，天河区在辖区多个社区卫生服务中心增开夜诊服务，使工作日门诊延时服务1～3小时，以方便社区居民尤其是上班、上学等人群在家门口就近获得基本医疗等服务。

　　近日，南都记者实地走访了天河区部分街道的社区门诊，实地调研天河区夜间门诊运转情况。

　　名医坐镇社区卫生服务中心

　　有社区“上班族”占夜诊人群过半比例

　　以往广大街坊看病，受家门口社区门诊的诊疗水平有限的限制，都必须要在工作日白天前往医院，还需要经过挂号-缴费-排队等一系列复杂的流程才能看到医生；而很多的“上班族”若想看病，只能在工作日请假或周末前往医院，时常挂不到自己想咨询医生的号。而社区卫生服务中心夜诊的增开，对“上班族”而言是一个利好。

　　9月21日晚六点，南都记者来到位于黄埔大道上的天河南街道社区卫生服务中心，候诊区已经坐满了前来看病的街坊，而收费处、药房等相关配套设施也在有条不紊地运转着，为街坊们提供门诊挂号、取药等相关服务。

　　包括钟金宝等多位专家在天河南街道社区卫生服务中心开诊，室内是正在候诊的市民。

　　据社区门诊负责人介绍道，天河南街道社区卫生服务中心早在去年7月就与广州市三级名中医钟金宝工作室达成合作，将名中医工作室下沉建设到社区中，并在今年3月正式开诊，市皮防所中医科主任、主任中医师钟金宝亲自坐诊。

　　南都记者了解到，9月初开始钟金宝正式将开诊时间确定为每周四18:00-20:30。每周一晚上八点在线上预约平台上开放25个号源，同时保留5个线下号源提供给六十岁以上的老年患者。街坊只需要花费10元的挂号费就可以在家门口享受到三甲医院的名中医服务；这不仅为白天无暇就诊的上班族带来便利，也为年长的和行动不便的居民省去了舟车劳顿，就近就便解决了他们的皮肤困扰问题。

　　“钟主任在市皮防所的号太难挂了，挂一次他的号要100元，而且病人很多，等候时间很长。”居住在天河南街道的张先生表示，自己一直想治疗脸上的痤疮，但是由于周一到周五白天都在上班，周末休息的时候去皮防所则找不到权威专家看病。“如今家门口的社区门诊在周四晚上请来了皮肤科专家钟主任，自己也不用大费周章地在上班时间请假前往皮防所去看医生，只用在线上预约挂号就可以。”

　　南都记者又来到位于天河客运站附近的元岗街社区卫生服务中心，这里是天河区的六个24小时门诊之一，为街坊提供五官科、妇科、儿科等多科室就诊服务，且CT设备也是全天运转。

　　24小时开诊的元岗街社区卫生服务中心。

　　据值班医生介绍，元岗街社区卫生服务中心已经开设了十几年夜诊，为周边街坊提供24小时全年无休全科夜间诊疗服务，并针对老年患者积极拓展家庭门诊，从普通的感冒发烧到高血压糖尿病，患者都可以随时来这里进行治疗。

　　那么，一般前来就诊的患者都有哪些特征？有值班医生表示，白天来的大多为病情稳定的患者，晚上来的大多是一些突发疾病患者；而23点到次日8点病人并不多，流感季患者则相对多一些。该医生表示，“夜诊开了很多年了，24小时都有医生在。主要接诊一些病情紧急的患者，做好就医指引。”

　　统计显示，天河多个社区卫生服务中心增开夜诊后，就诊者以年轻人、儿童为主，主要是一些肠胃疾病、呼吸道系统疾病，也小部分急症患者。以棠二社区为例，截至8月31日，该中心夜诊服务共接诊2381人次，其中“上班族”占比55%，“学生族”占比28%，还有部分老年患者来找自己熟悉的家庭医生面对面随诊咨询。

　　全区24家社卫机构开展夜诊

　　有医护建议加强宣传以“益街坊”

　　南都记者从公开披露的信息了解到，广州市天河区共有31家社区卫生服务机构，其中社区卫生服务中心26家，独立管理的社区卫生服务站5家。截至9月15日，共有24家社卫机构已经开展了夜诊服务。其中24小时开诊的有6家，延长服务超过3小时的有18家，延长服务2.5小时的有3家。另外，有26家社卫机构周末两天开诊，有4家周六开诊，总计30家社卫机构在周末可为辖区居民提供便民诊疗服务，占比高达96.8%。

　　夜间门诊的开设，大大方便了居民随时就医。但周边居民对社区夜诊服务的知情度如何？南都记者在走访期间发现，有部分社区卫生服务中心即使开设了夜诊，但也有“零就诊”的情况。

　　9月20日晚七点，南都记者来到五山街道社区卫生服务中心，逢周三17：00-20：30为夜诊，这里一楼的分诊台并无人员，需要前往二楼进行挂号。尽管当日并无就诊居民，但医护人员依然在各自岗位上待命。

　　社区卫生服务机构开设了夜诊，但为何有的机构内坐满求医的街坊，而有的机构则“门可罗雀”？有医护人员将这种情况归结于社区夜诊刚开始时间不久，宣传力度不够。

　　石牌街社区卫生服务中心，有零星市民前来就诊。

　　石牌街社区卫生服务中心夜诊的一位值班护士表示，该机构其实在新冠肺炎疫情前就有夜间门诊相关服务，目前夜诊服务恢复不到一个星期，知道这个消息的街坊并不多，以至于目前就诊的居民人数较少。“我们希望能够加大社区夜诊的宣传力度，使更多人了解这项便民之举，以更好地服务周边街坊。”这位护士建议。

　　同时，南都记者也注意到，有不少社区卫生服务中心在一周内只有一天晚上开设夜诊，有居民对此表示不解。家住五山街道社区卫生服务中心附近的赵先生表示，有全科夜诊固然方便，但每逢周三才提供夜诊服务，有时也难以“赶巧”。“如果家里人在非周三的时候有比较急的看病需求，依然是要请假在白天抢号看病或大晚上到大医院看急诊。如果社卫每周的夜诊服务可以提供多一到两个晚上可能会更好。”

　　南都记者了解到，接下来天河区还有3家社卫机构（林和街道、猎德街道、天园街道社区卫生服务中心）计划在今年10月中旬开展夜诊服务，即10月起，除独立管理的社区卫生服务站外，全区100%的社区卫生服务中心均在工作日开展延时服务。而天河区卫生健康局在未来也将进一步深入了解居民诉求，充分整合各社区卫生机构的特点和人、财、物等资源，发挥好基层医疗机构的网底作用。

　　天河区社卫机构开诊服务时间表

（文章来源：南方都市报）