“ITO（信息技术服务外包）是一个比较成熟的行业，人瑞人才实际上是在红海中寻找蓝海，而且取得了比较明显的效果，主要是因为客户的需求发生改变，尤其是今年很多企业面临降本增效的迫切需求——如何快速组建团队、提高项目转化效率以及风险管理能力，都成为企业要面对的考验。”日前，人瑞人才创始人兼CEO张建国在2023年中期业绩沟通会上向《中国经营报》等媒体记者如是表示。

　　在今年前6个月，数字技术与云服务收入成为人瑞人才中期业绩报告中的最大亮点，同比增长560.5%至7.36亿元，在总收入中的占比已接近36%。

　　业绩报告显示，人瑞人才上半年总收入为20.68亿元，同比增长19.3%，毛利率为8.1%，同比增长4.3个百分点，经调整溢利约为3630万元，而上年同期则亏损2020万元，实现同比扭亏为盈。

　　张建国认为，中国经济逐步复苏，数字化转型势不可挡，在这个大背景下，企业纷纷加大对数字化转型方面的研发投入，对降本增效的需求迫切，而人瑞人才则在不同行业的数字人才业务上建立了竞争优势，对综合灵活用工业务的长远发展前景保持乐观。

　　得益于数字化实现扭亏为盈

　　从营收结构来看，人瑞人才划分为综合灵活用工、专业招聘及其他人力资源解决方案两个板块。今年上半年，综合灵活用工服务收入20.51亿元，在总营收中的占比超过99%，比去年同期增长21.0%，无疑是人瑞人才的最主要营收来源。专业招聘及其他人力资源解决方案的收入，则同比减少55.8%至1710万元，这主要是由于在不明朗的经济环境下，企业客户在人员扩充方面更加谨慎，对专业招聘的需求减少。

　　人瑞人才的综合灵活用工业务包含通用服务外包、数字技术及云服务、数字化运营及客服业务，分别占该业务分部收入的58.2%、35.9%和5.9%。其中，数字技术及云服务同比增长560.5%至7.36亿元。与此同时，综合用工员工人数从2022年上半年的28873人增加至2023年上半年的33864人，其中7830人属于数字人才。综合灵活用工服务的毛利率由去年同期的3.1%增加至今年上半年的7.9%，人瑞人才方面称主要由于高价值的数字化及信息技术岗位，以及财务、法律、采购及人力资源等业务岗位比例增加。

　　张建国表示：“从人瑞人才的业务感知来看，今年上半年，新能源汽车、人工智能、数字金融、数字通信等领域发展较好，人才招聘市场的需求较大，这与国家的数字化转型战略有关。与此同时，传统的制造业、房地产等行业人才招聘市场压力较大。”报告期内，人瑞人才新签约了200多名客户，在汽车、通信、金融等行业取得突破。据人瑞人才与德勤联合发布的《产业数字人才研究与发展报告》预测，中国的数字经济将于2035年达到16万亿美元，数字人才缺口预计在2500万至3000万人。

　　“降本增效是很多企业非常关注的主题。”张建国指出，那怎样进行降本增效呢？每个企业采取的举措不尽相同，其中很关键的一点在于人，多元化用工的模式越来越被接受和采纳。举例来说，有些企业以前只靠自己招聘，为了业务增长成立了新的项目，但经过3个月后，项目测试市场状态不理想就停止了，从招人到裁撤项目或裁减员工这一过程中难免会产生较高的人力成本。基于此，许多大型或中大型规模的企业用人模式的认知与管理思维发生变化，正在探索更多元化、更灵活的用工模式。

　　“当然，与欧美等国家市场相比，国内灵活用工市场还处于一个发展的前期阶段，总体劳动力占比仍较小，但从长远来看，多元化用工模式、灵活用工模式的未来发展趋势是明确的，而且会越来越快地发展。”张建国说道。

　　提高人效 “复制”精准并购经验

　　在帮助多个行业领域的企业在人力资源方面降本增效的同时，张建国告诉本报记者，人瑞人才自身也特别重视提升人力资源效能（以下简称“人效”），实现降本增效。他指出：“人瑞人才是提供人力资源服务的企业，主要成本来自于人，对于人效的重视程度可能比其他企业更为突出。”如何提升人效呢？最主要的是数字化技术平台的开发及使用，将业务流程中的管理信息、数据等可视化，及时发现问题从而快速解决问题。简单来说，降本增效不仅仅是简单地节约成本、降低工资等，更重要的是公司的商业模式能不能更好地发挥作用，提升整体的管理效率，从而持续地获得更多的客户认可。张建国透露，在数字化研发投入上，人瑞人才今年预计有将近2000万元费用的投入，用于技术开发以及系统的平台化建设。

　　值得一提的是，人瑞人才在去年第四季度完成了对上海思芮的收购，上海思芮在今年上半年贡献了4.50亿元的收入。张建国表示，人瑞人才自上市以来做了一些并购的动作，均与公司的战略布局相关。上海思芮在ITO业务以及数字化人才方面拥有较好的基础，对于整体业务发展有明显的协同价值。关于投资并购，人瑞人才内部设立的部门叫合资合作部，会采取一些合作的理念，与被投公司建立业务的协同关系，从而在投后采取相适应的管理理念，在业务上发生有价值的“化学反应”，而并非只是一个简单的财务成本叠加的“物理反应”。这对于之后的投资动作有很大的借鉴意义，人瑞人才将会重点考虑战略能力的提升，后续可能会“复制”类似比较精准的投资行为。

　　谈及下半年的增长动力，人瑞人才方面表示，国内经济正在稳步复苏，包括“促消费二十条”在内的一系列政策措施陆续出炉，尤其是新能源、通信、金融等行业均有蓬勃发展的企业大量投入研发与创新，通过抓住这些机遇，有望进一步扩大人瑞人才的客户群。因越来越多的公司进行成本削减及资源优化，将其重点转移至核心业务，人瑞人才多年积累的招聘及人力资源管理的专业知识能够帮助企业实现节省成本的目标。数字化进程加速，有望给人瑞人才由通用服务外包业务向信息技术与数字人才服务的战略升级带来巨大的机遇。

（文章来源：中国经营网）