跨城顺风车高速费应如何分摊?嘀嗒出行上线顺风车高速费分摊新规则
2023年07月13日 14:33
来源: 广州日报客户端
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  在搭乘顺风车出行中,高速费如何分摊一直备受关注。那么,什么样的高速费分摊规则和支付机制,能充分全面反映广大用户心声,更好保障合乘双方权益呢?

  近日,嘀嗒出行上线顺风车高速费分摊新规则,其核心是乘客在城际顺风车和市内顺风车下单时,需先明确选择高速费分摊的具体方式(平摊,全付或不付),方可完成下单,车主接单即表明接受该分摊方式。同时,嘀嗒顺风车全新开发高速费线上支付功能,乘客可在APP内直接支付,并100%到账车主钱包。

  事实上,此次高速费新规则是近80万用户共创出来的,综合考虑了顺风车乘客车主双方诉求,凝聚了广泛共识。嘀嗒出行相关负责人表示,希望通过事前备注,平等协商方式,引导车乘双方遵守契约,和谐友善合乘。同时,高速费过桥费等额外费用建议通过平台线上支付,保障双方权益且便于追溯。此外,嘀嗒出行建议,跨城顺风出行优先走高速,不仅更安全,也更加省时舒适。

  顺风车高速费新规核心:

  事前明确备注,车乘共守契约

  与其他商业出行方式不同,顺风出行采取一口价和预付费机制,不受道路拥堵影响。同时,合乘途中还会发生过路费、过桥费等额外出行成本。过去近九年,嘀嗒出行一直在探索,如何制定一套科学合理,充分保障双方权益的费用分摊规则和机制,来为车乘双方友好协商创造条件,营造和谐愉悦合乘氛围。得出的经验是需要“规则践行”+“理念倡导”+“机制保障”三者的有机结合。

  在规则践行和理念倡导方面,嘀嗒出行近日上线高速费新规则包括以下六点:

  1、顺风车市内,城际行程,在合乘期间发生的高速费等相关额外费用(过桥费),建议司乘友好协商、平摊费用;

  2、行程路线原则上由车主确定,为保障安全,平台倡导优先选择高速路线;

  3、可能途径收费路段的行程,乘客需下单时明确高速费承担方式,提前通过行程备注明确告知车主。如未备注,可通过聊天中的询问高速费模块与车主协商,车主接单则表明接受该分摊方式;

  4、若乘客同意支付或分摊高速费,应在下车前及时完成支付;

  5、若乘客已在行程备注-聊天中“询问高速费”模块中明确拒绝高速费,并且实际已发生高速费等额外费用,则由车主独立承担;

  6、如司乘双方需变更承担高速费的方式,需最晚于行程预计出发前15分钟进行协商;

  此外,嘀嗒顺风车高速费新规则还提到,未通过上述途径提前备注或协商,但实际已产生的额外费用,建议司机乘客友好协商,平摊费用,如无法达成一致,则由车主独立承担。

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  高速费倡导车乘平摊

  嘀嗒顺风车上线高速费线上支付入口

  在嘀嗒顺风车高速费分摊新规则中还提到,在顺风合乘中,高速费建议以同一行程的订单数量与车主进行协商平分,分摊金额上限,不得超过当前高速路段发生费用除以费用发生时的订单乘客数。

  即,假设某路段行程高速费为60元,车主在该行程内只接了一个订单,且乘客在下单时明确备注高速费平摊,则乘客和顺风车车主各承担30元。

  假设车主在该行程内接了两个订单,分别为乘客A和乘客B,两位乘客在下单时均明确备注高速费平摊,则车主、乘客A和乘客B三人,各自承担20元。

  而为了让高速费支付更便捷,保障双方信息安全和权益,嘀嗒出行近期上线了高速费线上支付功能,乘客可直接在嘀嗒出行App内,打开订单行程详情页面,主动向车主支付高速费,或响应车主发起的高速费收款进行支付,高速费将100%到账车主钱包。

  滴滴顺风车

  车主选择路线并支付高速费

  那么,其他平台关于跨城涉及高速费是如何处理的?

  记者从滴滴顺风车平台规则获悉,市内、跨城订单路线均由车主选择,如果车主选择路线涉及高速费、过路过桥费等行程中产生的费用应由车主支付,乘客无需另外支付。

  哈啰顺风车平台表示,若行程产生高速费、过桥费等费用,原则上要求乘客与车主共同分摊,具体金额以实际收费情况为准。乘客应在下单时备注高速费的承担方式,车主接单则表明接受该分摊方式。

  文/广州日报·新花城记者张露

(文章来源:广州日报客户端)

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原标题:跨城顺风车高速费应如何分摊?嘀嗒出行上线顺风车高速费分摊新规则
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