开栏语：

　　随着粤港澳大湾区战略的深入实施以及市直管镇体制改革的不断深化，水乡迎来了极为难得的发展机遇。市第十五次党代会提出，要把水乡功能区建设成富有水乡特色的高质量统筹发展示范区。

　　水乡功能区核心单元（东莞西站望牛墩单元）土地整备项目位于下漕村，占地2027亩。望牛墩镇紧紧抓住难得的发展机遇，由政府主导项目，举全镇之力推动土地整备工作，成立现场指挥部，镇主要领导亲自挂帅，推出“铁军6条”，实施大兵团作战，镇村党员干部风雨兼程、昼夜奋战，用青春与热血、责任与担当，跑出望牛墩拓空间的“加速度”。

　　近期，“奋斗时光·记忆”栏目组以讲故事的形式，通过平实而生动的纪录，全方位展示走新时代群众路线的“望牛墩生动实践”，讲述好望牛墩干群齐心奋斗双向奔赴的场景，为凝心聚力共同绘制城市美好蓝图加油鼓劲。

　　2022年4月的一天，阳光明媚，春风拂面，一路鸟语花香，对雪姐（化名）来说，那年的春天更让她舒心。一大早，她就拿着一面锦旗要送到望牛墩下漕村土地整备指挥部，她的脚步走得很轻快，锦旗上面的金字一闪一闪的，跃然而出。

　　来到指挥部，她很快找到入户协商第三小组，郑重地将锦旗送到工作人员手中：“感谢政府，感谢你们，如果不是大家的努力付出，我们不会这么顺利就能签约。”工作人员陈力夫代表入户协商工作组接过雪姐的锦旗，也感谢她对土地整备工作的配合支持。也许锦旗上写的字最能反映大家的心声：真心为民办实事，情系群众解民忧。

　　雪姐和入户工作人员党群“双向奔赴”的故事背后，有着理解、信任、支持，更有着用心、努力和温暖。

　　我们是“积极型”的

　　谈到水乡功能区核心单元（东莞西站望牛墩单元）土地整备工作，雪姐表示，一家人都十分赞成。“我丈夫和大伯一家都是积极型、主动型的。这是有利于家乡发展的大事，也是有利于群众的好事。改变的不仅是当下的现状，政府更是考虑长远的发展，为群众谋幸福。”

　　在入户时，工作人员陈力夫、刘锦英、袁境生、卢若娜等一起商量工作，还担心会不会遇到什么阻碍，并做了各种工作准备和应对措施。没想到雪姐能说出这样一番道理，大家都称赞雪姐一家看得长远。

　　入户小组一行与雪姐一家人喝着茶，大家谈起当下机遇、说到未来发展更是信心满怀，工作人员耐心向雪姐一家人详细讲解补偿方案和政策法规，帮权益人算好利益账本和争取各种奖励项目，及时回应消解两家的思想顾虑，这也让雪姐一家和她大伯一家更加坚定了尽早签约的信心与决心。

　　事实上，雪姐是这样说的，也是这样做的。在签约工作正式启动后，雪姐和大伯一家就及时去签约，是最早签约的一批，因此也获得了签约奖等奖励。而且他们家的房子一早就已经分割好，产权明晰，所以工作开始进展也很顺利，雪姐和大伯一家也十分高兴。

　　全程跑腿当好“店小二”

　　在帮助权益人办理相关证明手续的过程中，工作人员更是全程跑上跑下，用心用情当好“店小二”，跑出办证“加速度”，得到了权益人的高度评价。

　　权益人雪姐和大伯一家的情况是一个房产证需要办理继承手续，另一个房产证需要办理赠与手续，因此在房屋注销手续程序上较为复杂与繁琐。虽然工作人员对此早有心理准备，并提前做了功课，向相关部门了解注销手续及预约、排号等事项。但在实际办理过程中，还是遇到了许多始料未及的实际问题。他们感慨，为群众办好事真心不容易，但这也更加锻炼了他们的工作能力和与群众打交道的本领。

　　为了让权益人早日办好相关手续，政务服务中心早上8点开门，工作人员在7点半就守在政务服务中心门口，就为了拿第一个号，帮助权益争取办理时间。他们考虑到这么多流程，估计办好要１个多小时，结果在办理过程中，由于没有先例，难免对办理流程还不是很熟悉，而且要跑很多个窗口，包括税务、不动产登记中心、供水、供电等，涉及诸多衔接问题。一直到中午12点半还没完成，权益人心里未免有些烦躁，对窗口办事人员有些不满。此时卢若娜温柔热情极力做好安抚和解释工作。雪姐的婆婆70多岁了，因为要她本人到场签字确认，此时看起来也有点疲倦，加上已到饭点，工作人员便贴心准备好丰盛的午餐:“你们不要急，先吃好饭。放心，我们今天内一定办好，绝不耽误大家的时间。”

　　中午1点45分，工作人员又继续排队拿号，因为权益人不懂使用手机，也为避免老人家劳累，几名工作人员分别在不同的部门一起约号，全力做好衔接工作。为了节省时间，袁境生自己跑到外面复印店帮助权益人去复印、打印资料。忙到下午３点，终于完成各种手续的办理，为权益人大大节省了人力与时间成本。

　　说到工作人员的“店二小”精神，还有一件事值得一提。因为权益人还保留一间房子暂时居住，待回迁房建好，才搬过去入住，这也是为了更好地照顾一些行动不便的老人。工作人员又全程帮他们跑腿，并帮权益人垫付水电费等。因为被施工作业不小心碰坏了房子的窗户，又马上联系帮权益人补修，加装加固。权益人为工作人员的诚心、热情和专注所感动，称他们真是“服务到家”。正所谓：真心为民办实事，情系群众解民忧。

　　经过双方的共同努力，目前，权益人雪姐和她大伯一家已完成所有房屋的签约、移交手续，他们经常询问入户小组工作人员什么时候可以选房？希望早日住上新房，过好日子。他们对美好的未来充满了期待，更充满了信心。

（文章来源：南方Plus）