平安马明哲:三个因素决定是否退休 平安今年部署是十二个字
2021年03月25日 17:49
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  3月25日下午,中国平安(601318.SH)在深圳召开2020年年度股东大会。会上股东代表对选举第十二届董事会董事进行了投票,根据提案,马明哲、谢永林、陈心颖、姚波、蔡方方被提名为执行董事

  平安集团董事长马明哲也回应了投资者提出的若干个热点问题。

  问:最近几年马明哲董事长有没有退休计划?有没有拟定好接班人?

  马明哲:20年前就有人问过我这个问题,33年前,我带一个秘书和司机创办了平安,就好像今天我们坐在这个舞台上一样,我们建了这个舞台,把这个舞台搭起来,同时我们又作为主角在这里表演。但是从自然规律看,人在舞台上不可能永远唱下去,我搭起这个舞台,我和我的同事作为唱戏的主角,在这里唱了30多年,我蛮开心的。可人总有一天是要退休的,我也希望有一天我能在下面看着其他人表演,我也很开心,那什么时候退休呢?我觉得有三个因素:

  第一,股东认不认同我。比如今天的投票,如果大家不选我,我就不合适当了,决定权在于股东,而不在我。

  第二,我是否可以继续为公司创造新的更大的价值。

  第三,平安是否有更优秀的管理团队。要让更优秀的人在这个台上,目前平安各个高管都非常专业优秀且年轻,年龄主要在50岁左右。

  问:在年报说明会上,高管表示平安的未来是金融+医疗,说医疗是平安的未来,具体要怎么做?

  马明哲:平安发展医疗和金融主业是紧密相关的,我们有2.2亿的客户,有1.46亿的人买了平安的寿险。过去我们的保险是冷冰冰的服务,在过去十年我们就提出要做有温度的保险,何为有温度?推动医疗有四个方面,第一是健康管理,就是你买了我们的保险,马上我就会有一个远程医生和线下的医生需要的时候给你服务,也包括减肥、减压,包括心理辅导、生活、饮食、睡眠、管理这一套体系,现在新推出的保险,不只是说你有问题了赔钱给你,我们把保险+服务融在一起,什么服务最需要呢?健康管理的服务。第二是慢病管理,平安在糖尿病、高血压,已经管理了一百多万人,而我们有一套完整的高血压、糖尿病闭环的管理系统,我们的客户跟随这套系统怎么去运动,注意你的饮食,怎么用药,怎么把慢病控制得很好。第三是重症护理专业知识,因为平安做商业健康保险已经28年,过去积累了大量的数据、经验、方法、标准,这些就是我们自己积累起来的巨大价值和财富,把它用于在对我们的客户和发展医疗。第四是养老护理,大家都知道中国进入老龄化社会,再过二三十年,养老护理、养老管理,我们目前正在做一套完整体系,所以这四个方面是我们的医疗叫有温度的保险的背后,我们提供健康管理、慢病管理、重症管理、养老管理,这是我们的追求,这是一个现代新金融、新医疗保险,平安希望能够在全球,在传统的保险领域能够升级,提供一种新的保险服务,保险不只是作为一个财务保障,更重要的是把保险作为重要的服务的提供者。

  第二,医疗行业前景是非常广阔的,所以我们从事医疗+生态行业是比很多的医疗公司更有条件,更有价值,会发展得更好,因为我们是紧紧围绕着金融和保险的场景,去构建我们的核心竞争优势和竞争力。虽然发展医疗除了金融驱动向前综合金融以外,医疗是紧扣金融业发展,所以平安走出全新的保险新模式,我们非常有信心,而且通过这几年,我们已经找到了感觉,得到了广大客户、社会、行业认可。

  问:管理层如何部署今年的工作呢?

  马明哲:今年是十二个字:深化改革,持续增长,部署未来。

  何为深化改革?刚才在座的高管所说的,都是围绕着深化改革,包括刚才我们提到的一个客户,一张账单,多个产品的一站式服务,这个模式在中国只有平安。我们追求的是平安平衡发展,不仅仅是财险、寿险、银行、证券,我们追求的是每年客户增长数量,金融客户增长数量,现在的客户是5.9亿用户,2.2亿金融客户,我们追求的是客均产品数、客均利润数。所以要推动平安的综合金融的发展,这是我们的主业。作为今年来讲,刚才谢永林提到,如何将集团内部进一步深化、改革、整合,包括账户打通、资产打通、服务打通,综合金融做了25年持续要做的,今年做的是深化改革,非常重要,也包括刚才陈心颖提出来全面数字化营销管理经营,持续增长对平安是一个非常重要的课题。

  平安是一个增长的公司,我们希望展现在所有的股东和社会面前,让大家看到它是一个长期可持续增长的公司。过去20年,我们除了2020年以外,过去20年,平安保持了利润20%的平均增长。2020年是平安成立32年之后调整的年度,就好像我们在跑马拉松,跑了一段时间之后,觉得姿势不对,稍微放慢一点,调整我们的步伐,重新训练我们的体能,再开始另一项马拉松的长期赛道,这是我们所说的可持续,要持续增长,这是第二个任务,也是这一届董事会我们全体在座董事们大家达成共识的。

  第三,部署未来。除了我们的传统金融业务要做深、做透,做出我们差异化商业模式和竞争模式以外,最重要的是我们要把未来新的增长点,更多的增长点,刚才我们讲过了,平安是一个增长的公司,我们有句话叫“在竞争中求生存,在创新中求发展”,追求可持续的增长也是整个平安的文化核心,也是平安的董事会,全体的董事和监事,对公司共同的目标和追求,所以我们部署在科技、部署在新金融领域、部署在与金融紧密的医疗行业,这些都是紧紧围绕着平安的战略核心去推动。

  平安过去20年能保持增长,最重要的就是战略部署、战略驱动,尽早的去战略部署,以前我们有一些做的战略措施,在十几年前也是有些股东,有些同事不是很认同,后来走到今天,还是很多的人都认同平安的战略,如果我们要保持可持续的成长,在战略上、管理上、经营上必须要有不同的方法。

(文章来源:21世纪经济报道)

文章来源:21世纪经济报道 责任编辑:DF358
原标题:平安马明哲:三个因素决定是否退休 平安今年部署是十二个字
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