医美咨询平台“美呗”获1亿人民币B 轮融资 深创投领投

2018年06月11日 11:37
来源: 投资界
编辑:东方财富网

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  国内高端整形咨询在线服务平台美呗宣布获1亿人民币 B 轮融资,领投方为深创投(深圳市创新投资集团),白泽资本担任战略顾问。美呗创始人兼CEO 龚连胜表示,本轮融资完成后,弹药充足的美呗将在三方面重点发力:第一,继续扩充内容、咨询团队,深化运营,为用户提供更优质的管家式终身会员服务;其次,扩大技术团队,引入人工智能助力咨询服务;第三,进一步优化业务流程,提高 B 端运营效率。

  美呗成立于2011年,是国内首家高端医美咨询在线服务平台,7 年的发展中,业务已经覆盖全国 34 个省、直辖市、自治区,全平台日均访问用户超30W,聚集超千万医美精准用户, 3500 家正规医美机构和 1 万名执业医生其中IP医生近300名在美呗为用户提供可靠完善的医美服务,而仅在成都,这家以中高端服务扬名的医美平台就攻下了 60% 的市场,吸引 200 多家医美机构入驻。

  平台化运营,做行业的连接者和赋能者

  ReportsnReports 相关数据显示,2015 年,全球医疗美容市场规模约为 524 亿美元,年复合增长率 5.5%,2020 年全球市场预计将达到 685 亿美元。但传统医美行业获客渠道单一、营销成本居高不下、服务透明化不足、用户满意度不高、复购率低的问题一直没有得到很好的解决,美呗则希望做用户和医美机构之间的连接者,为前者提供最完善的医疗资源与服务,为后者对接更多优质高端用户。

  一方面,医美行业鱼龙混杂,大到全国连锁美容医院的激光治疗,小到街边小巷的双眼皮手术,如何进行医生和医疗机构的可靠甄选一直是用户面对的头等问题。美呗通过严格的审查机制,聚集全国最优质医美资源,为用户提供全流程贴身咨询服务,帮助其实现时间、心理的全面减负。

  另一方面,网络营销一直是传统医美机构的弱项,在社会化媒体高度发达的今天,多数医美机构的品牌传播仍停留在朋友圈宣传和街头的广告传单上,而要搭建自己的新媒体传播渠道,又是一笔不菲的投入。与医美平台的对接,则相当于为这些优质医美资源找到了一个可靠的品牌托管,美呗可为其提供包括 CRM、交易、营销、产品等多个功能的线上运营工具,帮助其获取页面浏览、意向用户、有效私信、到店消费等实时数据,提高运营效率和营收。

  目前,美呗已和上海华美、上海首尔丽格、北京东方和谐等数百家国内医疗美容机构建立深度合作,为其提供从流量、咨询、服务到运营的全方位助力。

  差异化定位:瞄准高客单价,主打中高端服务

  长久以来,“低价引流”几乎已经成为很多本地服务平台的共识,在医美行业也充斥着诸如“九块九体验”的泡沫需求,各家进行大量资金补贴,低价争夺用户,但最终只有用户注册,却没有用户沉淀。美呗创始人兼CEO 龚连胜从一开始便摒弃了这种低端竞争,并结合自身目标与定位划出了一条独特的差异化路径。

  首先,从高风险整形手术切入,主打双眼皮、隆鼻、自体脂肪的手术服务。该类服务用户基数小,对服务要求高,但相对也可以带来高利润,形成高壁垒。

  为此,美呗组建了一支300 多人的专业咨询团队,详细了解用户状况与需求,提供最符合用户自身条件的医美建议,并对手术风险进行全面告知,为其量身定制最贴合的医美方案。

  而在医美机构一端,咨询团队全面了解各个医生所长,帮助其解决与求美者沟通的诸多琐碎环节,由此,医生可以全力集中在手术工作,将各自优势发挥至最大。

  而所有项目、医生详细信息,美呗也都实行公开透明化,项目原理、风险、副作用、恢复周期,以及医院的擅长项目、累计销量、网友口碑等信息都在平台一览无余,由此,用户更可放心选择、体验。

  成立7 年来,创造了 110000 例手术零医疗事故的记录,无论从数据或口碑,在行业内都作为绝对领跑者一骑绝尘。

  其次,内容是硬核,龚连胜指出,与大众熟知的衣食住行等传统行业不同,医美的市场化进程仅有短短 10 年,而且是一个极度个性化又具有很强专业性的领域,用户在消费前往往需要大量信息补充和引导。

  美呗现有自媒体运营人员100 余人,占美呗全部人员的四分之一,团队坚持产出高效优质内容,为用户提供源源不断的优质医美信息,并借助今日头条、天天快报、一点资讯等内容平台,为自己不断引流纳客;同时,平台还联合百度、360、神马、搜狗四大搜索引擎,与医美机构合力打造医美业权威知识百科,建立与用户之间的高强度联系。

  虽然在资本市场频受青睐,但美呗却并不依赖资本输液,而是依靠完善的服务体系和高效的运营机制,培养了充足的自我造血能力。2016 年,美呗年交易额达 2.5 亿元;2017 年交易额 4 亿元,龚连胜表示,2018 年,美呗还将完成 10亿的交易额,同时,他也再次强调,融资只是助力,资本的进入更多是帮助团队在赛道中获得更强的加速能力,企业的长远发展与盈利,靠的一定是服务的内力驱动,而这正是美呗一直专注培养的企业核心。

  投资方深创投表示,在医美领域,很多公司只是在做标品电商,无法打造自己的核心竞争力,美呗则构建了基于用户、机构、医生三方的医美整形咨询平台,以精细化服务为核心,在外科手术这一领域稳居行业龙头地位,同时又能渗透到更多环节,出色地解决行业痛点,进而巩固自己的壁垒,也因此,我们对美呗在医美领域的前景有绝对的信心。

(责任编辑:DF358)

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