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小渠道大商机:微店达人如何“微而美”?

2015年02月16日 15:19
来源: 理财周刊

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  移动互联网时代,碎片化、精细化、小屏化、社交化正在成为移动电商的发展新趋势。每个人的影响力都能通过各种渠道实现一定的释放,进而产生价值。微店,就是一个崛起中的创富新平台。

  如何低成本地在移动端高效分享自己喜爱的商品和资源,利用业余时间吸引身边的“志同道合”的“潜在客户”?如何在日常轻松社交的同时,借助熟人经济营销赚钱,将朋友圈转化成自己的“商业帝国”?现在,花几分钟在线上开设一家“微店”,或许就可以是这些问题的答案。

  2014 年1 月,国内知名电商导购APP口袋购物正式推出“微店”;同年5 月,“微信小店”在腾讯微信公众平台正式诞生;10 月,京东旗下“拍拍微店”宣布完成升级测试,实现与京东商城系统的全面打通,开始大规模招商;2014 年年末,商界大佬俞敏洪又携手洪泰基金筹建“大V 店”,定位“让妈妈和自媒体人轻松开店的微商平台”,再度吸睛无数……“微商现在正处于2010 年和2011 年淘宝、天猫的红利期,是星星之火,可以燎原!”2015 年伊始,在杭州的千人微商大会上,拍拍微店负责人郭彬喊出了这样的开场白。

  移动时代,曾一度盛行的中心化大流量法则已然逐步趋弱,碎片化、精细化、小屏化、社交化正在成为移动电商的发展新趋势。随着腾讯杀手级应用“微信”的全面普及,投入小、门槛低、互动及时、只需个体即可发展的特点让“微商”们在移动电商领域悄然兴起,而作为承载微商的重要平台,“微店”也已迎来了高度繁荣的上线创业浪潮,大有迅速崛起之势。

  微店崛起

  无需租用店面,不用大量压货,以微信分享代替实体商铺;动动手指,配上图片,再聊聊天,一单生意就做成了。在微博营销的大浪淘沙之后,已有不少创业者开始尝试使用手中的另一“社交微渠道”架设“微店”,将朋友圈变身商业圈。

  按照百度百科的解释,这类在4 亿多微信用户群中愈发频繁出没的“微店”被定义为移动端的“微型淘宝”,本质上是提供微商玩家入驻的平台,类似于PC 端建站的工具。其不同于移动电商的App,主要利用HTML5 技术生成店铺页面,更加轻便,微店主可以直接在移动端装修店铺,上传商品信息,还可通过自主分发链接的方式与社交结合进行引流,完成交易。

  相较于单纯利用微信朋友圈进行图文铺货、售卖的“初级阶段”,微店的出现解决了前者图文描述有限、支付不方便、无法查看物流情况的问题。而对比传统实体市场与淘宝、天猫等电商平台,微店在渠道成本、进驻资金、人员管理、开店速度、成本回收等方面的门槛及风险更低。作为一种比淘宝更亲民的创业平台,微店投入小、门槛低、互动及时、信任度高、支持分销、只需个体即可发展的天然优势,为大部分有创业兼职意愿,却又不敢轻易尝试实体性创业,亦或没有太多资本进行前期投入的“新手小白”们创造了低门槛的创富新平台。

  有人说,淘宝就像大型商场,大而全,但杂而乱;微店则像路边的特色小铺,胜在方便、个性和风格,各有市场。根据“口袋购物”微店创始人兼CEO 王珂透露的数据,截至2014 年9 月,其上线仅数月的微店平台已经有超过1200万家店铺入驻,成交额已经达到150 亿元。另据公开资料显示,目前“微盟”已有83 万多家商家入驻,“口袋通”微店平台的商家数也愈60 万家。不仅如此,在第三方微店平台迅速崛起的同时,腾讯微信小店、京东微店等“正规军”也开始蓄势发力,在京东微店第一期开放平台的5 万余商户中,有3万多商户建立了微店。

  可以说,朋友圈卖货已不仅仅只是玩乐性的“小打小闹”,除了新手创业,多一个平台、多一个流量入口、多一个销售渠道、多一份收入的“何乐而不为”,还促使不少淘宝资深卖家展店加入“战局”,期待能在这一新兴电商模式中占得先机,一如当年首批入驻淘宝的卖家一般,一步先,步步先。有业内人士断言,“微店”未来或将成为比淘宝、天猫更强大的主流移动交易平台。

  社交本位

  如何耕耘这块被寄予厚望的营销沃土?“要卖产品,先卖自己”,是微店的第一法则。身处信息大爆炸的移动互联网时代,每个人的社交圈及影响力都能通过各类自媒体和微渠道实现一定的释放,进而产生价值。

  在微店兴起之前,几乎所有主流的电商模式都是先有产品,继而社交;但微店的出现很快改变了这种“搜索+电商+社交”的传统规则,转而向先社交、后认知产品的“社交+电商+社交”模式进行转变。无论是第三方微店平台,还是官方的“正规军”,都是利用社交平台流量进行傻瓜化开店,再将社交平台中的流量转化为电商流量。

  不仅如此,与传统电商平台广告位足够突出、商品价格足够低廉就能打造出“爆品神话”不同,微店的运营更侧重借助移动社交的力量。微店主们首先要做的是将陌生人变成熟人,继而将熟人变为粉丝,最终将粉丝转化为客户,在相对封闭的空间里,通过“以人为本”的社交分享及合理的产品定位吸引潜在客户,通过朋友的口碑营销打造“熟人”经济圈。

  另一方面,相较传统电商追求流量导入,追求持续拓展新客户、新入口的“游戏规则”,取道社交购物的微店更注重追求人与人之间的深度关系。对比传统电商平台几万次的点击量并不一定产生实际交易的转换率,仅有百余次浏览记录的微店却可能由此接收到数十笔订单。借助其远胜于传统电商的交互性、交互深度以及来自朋友圈的较高的“原始信任度”,在实际的经营过程中,微店主们有时甚至不一定需要太多的新客户,只要将老客户的维护做深,就能够有效提升复购率,形成忠实的持续购买。

  总的来说,基于“人”而非流量,在确保商品品质及其市场需求的基础上,更侧重运用自身影响力进行信任转换、通过良好的社交维护将人际关系变现,是微店经营区别于传统电商经营的重点与乐趣所在。

  如何“微而美”

  “小渠道,大商机”,微店的渠道虽小,但其所带来的创富机会却颇为多样。有自己独特货源,自然可以借助微店销售或成为分销供货商供货盈利;没有现成的产品销售,亦能通过成为微信分销商实现社交经营。部分缺少资金的微店主甚至无需任何成本,只要在初创时与供应商达成合作,便可借助对方统一提供商品图文介绍进行销售,订单达成后再由供应商直接发货,以佣金获取收入……无论是“有货有人”、“有货无人”还是“有人无货”,微店都为低成本创富提供了更多的可能性。

  但即便前景广阔,微店也依然少不了“成长的烦恼”。比如,微信朋友圈本质是较为私密的社交通信平台,绝大部分使用者更多的是希望通过它进行动态分享、和朋友联系、增进感情、获取有用信息。如何合理地将微店产品推送给目标消费者,既不影响朋友与买家的体验,又能为自己赢得最大化的收益,就是入驻微店所需要面临的一项挑战。此外,缺乏全面完善监管、同类无序竞争所带来的隐忧也都是微店经营者们所需要思考的问题。

  在本期《封面故事》的几组文章中,创业路上的微店达人们各出奇招:“牛肉哥”陈锜将满足消费者的个性化需求放在首位,摒弃了PC 端电商讲究大而全的玩法,将目标人群精确定位于“居住在中高端住宅、对生活品质有所追求的家庭主妇”,通过创造消费情境及细致服务,找到了线上生鲜的“蓝海”。

  “ 物朴”微店的合伙人Valen 崇尚有信任、有体验、有温度的茶品营销模式。在细化产品服务及购物体验上狠下工夫,同时辅以“ 微场景”、“ 微杂志”等多样化的客户互动,将自家的产品变得微而美、微而亲。

  而较早涉足微博及淘宝平台的早安也通过“微信+微店”的模式进一步拓宽了更多更灵活的交流及销售渠道,通过质量、口碑和信誉逐步积累客户,走上了新的创业路。

  微信的理念是:“再小的个体也有自己的品牌。”所谓一花一世界,一草一天堂。在移动互联网时代,“只要你愿意,最小的个体也有闪亮的一天”。

(责任编辑:DF150)

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