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记者亲历销户难 投资者呼吁尽快取消指定交易制度

2016年11月20日 06:45
来源: 证券市场红周刊

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【记者亲历销户难 投资者呼吁尽快取消指定交易制度】截止11月11日,中登公司的统计数据,我国自然人投资数量约达到1.15亿,那么这1亿多自然人投资者就都存在转户、销户难题。(证券市场红周刊)

  “手机开户都这么方便了,可是销户却还要亲自到营业部,换一家券商真是折腾的够呛。希望《红周刊》能够继续呼吁,让中登公司早点取消指定交易制度。真正解决1.4亿小散的烦恼。”本周,投资者叶女士给《红周刊》打电话说,“这个交易制度不取消,无论是一人多户还是一人三户,投资者都不能享受便捷”。自本刊11月5日刊发了《换个券商好难指定交易制度是罪魁祸首》后,接到了多位投资者来电,但中登公司就此并未做表态。就此,《红周刊》记者进行了实地走访,亲历销户、转户难题。截止11月11日,中登公司的统计数据,我国自然人投资数量约达到1.15亿,那么这1亿多自然人投资者就都存在转户、销户难题。

  为了销户往返营业部、去千里之外、卖股票

  今年10月14日,中国证券登记结算公司(下称:中登公司)调整了每个自然人A股股票账户开户的限制,从每人可开20个账户下调为每人可开3户。如果已经有3个账户的投资者想换服务券商,必须进行转户或销户。但就像文章开头叶女士所讲,销户和转户不能实现像开户一样的实现网上同步,必须本人到营业部去办理手续。而且办理的时间还得是开盘时间,如果赶上打新等账户冻结情况,也办理不了转户,这让投资者感到十分不便。

  据叶女士介绍,2009年他在中信建投东直门营业部开了户,2013年秋天为了“万三”的手续费,经朋友介绍她将账户转到了北京齐鲁证券(现中泰证券)在白石桥的营业部。“那时候网上开户还不成熟,我专门从公司请假去开户。开户完了之后,营业部的朋友告诉我,我的深市账户可以交易了,但沪市还交易不了,必须再回到中信建投去做一个销户或转户。”叶女士介绍说,“当时已经是下午2点多了,我赶紧驱车去了东直门的中信建投,但由于路上堵车,我赶到东直门时已经收盘了。”

  和叶女士相比,南京的潘先生经历更“惨”。为了销户专门做飞机赶到千里之外的深圳。因为潘先生原来在深圳工作,在长城证券深圳的一家营业部开的户,后来因为工作调动到了南京并在南京定居。“我想直接找一个南京的营业部为自己服务,但我在这边开户后,沪市不能交易。为此我专门坐飞机往返深圳去销户。”潘先生说,“来回的路上我都觉得这个制度太奇葩了,机票和住宿都是次要的,主要是互联网能够解决的问题,却还要花更多的时间和精力去处理。最主要的是为了换一家券商,我还得去卖掉账户上所有的股票。而且这个卖出不是止盈或者止损,就仅仅是为了换一家券商。这个制度明显有缺陷。”

  《红周刊》记者亲历销户难题

  对于投资者反映的问题,《红周刊》记者也实地进行了体验。

  2015年10月,记者曾用手机端下载了光大证券APP,软件识自动识别了所在地址,推荐了附近的一家东中街的一家营业部。随后记者拍照了身份证的正反面,并录了一段视频,说出本人自愿在光大银行开户,回答了几个问题,就剩下等待审核。1个小时左右,审核通过,光大证券给记者发送了一条短信,其中包括资金账户、沪市账户和深市账户,就算开户成功了,第二天就可以交易了。

  本周一,记者有同样用海通证券APP在网上开了户,随机指定的营业部为工体营业部,但开通后只有深市可以交易,打电话问海通证券客服,工作人员表示,需要记者本人去光大证券营业部柜台办理销户手续。“中登公司的规定就是这样,我们券商也没办法!”

  当天下午在交易时间,记者带着相关手续到光大证券尝试办理转户或销户,营业部工作人员刷了记者身份证后说:“您今天有卖出的股票,资金不能转出,今天不能销户,您明天的交易时间再来吧。”

  无奈,记者只好在周二上午的交易时间再次来到营业部,工作人员给记者沪市账户撤了指定,给深市账户做了转托管,记者交了30元过户费,然后被告知到海通将沪市的做指定就可以进行了。在转户的过程中,记者和海通证券表示,不希望卖股票。客服人员告诉记者,如果不卖股票就需要把新开通的海通证券的沪指账户进行销户,然后将光大沪市账户制定到海通,这样沪市中的股票才能跟着从光大到海通。

  在记者办理销户的过程中,遇到了一位也来办理销户的投资者“我要从事证券工作了,不能留有证券账户,我昨天来销户的,今天来办理结息的,为了转个户,已经跑了两趟了。”这位投资者说,“在这里办完手续,我还要去另外一家券商做结息。”

  营业部的工作人员对记者表示:“这个制度为什么存在我们也不太了解,但我们不希望投资者转户,毕竟手续费是我们收益的一部分,这个制度的存在,不少人觉得转户麻烦,也就留了下来。但客观的说,这对于券商实现多元服务是不利的,如果这个制度存在,网上开户只是个摆设而已。”

  指定交易没有太多存在必要实现网上销户是网民的心声

  自11月5日本刊刊发了《换个券商好难指定交易制度是罪魁祸首》的文章,随后收到近200条网友留言,有一位名为“Highter”的网友表示,“简单问题不能解决,相关部门需要反思。”还有一位名为“阿甘式投资者”的网友表示,“能呼吁一下异地销户么?中国这么大(来回跑不方便),以前银行的很多业务也不能异地办理,但现在基本都取消了。证券行业为何这么霸道?至少可以做到两点吧:一是异地临柜可以销户;二是通过互联网开户的可以互联网销户。”

  北京的宋先生还在网上贴出在网上贴出申请失败原因的手机截图,并表示,“这什么制度?太奇葩了!中国有1亿多股民,每个人转户、销户都会遇到这样的困难,这么广大群体的心声还请贵刊呼吁一下,希望有关部门做出些调整!”因为这个指定交易制度的存在,宋先生现在连手机开户都不能做。因为他之前做过转户,后来想在手机端开户,但是发现开户失败。咨询后得知,沪市指定交易制度和一个叫“一码通”的账户管理体系之间的关系没有理顺。所以现在宋先生手机开户不能完成,需要到最开始的券商临柜办理。下图是宋先生手机开户失败的图片

  另外一位“自在逍遥ing”的网友从券商角度分析销户难题,“我觉得指定交易,在谈交易佣金的时候,券商相对强势,特别是广大散户在交涉佣金时缺少底气。”一位证券营业部的内部人员对记者表示,他所在的券商是中型券商,手续费会比小型券商高一点,一般散户来销户营业部工作人员都不太乐意,但还是会给办。但对待大户服务态度就大不同了。我们营业部曾经有一个几千万的大户要办转户,分行领导都出面了,亲自请客户吃饭。但由于手续费已无调整空间,最后还是转走了。

  “2014年3月份我就在《红周刊》发文呼吁对指定交易制度进行修改,但最终中登公司上海分公司提出了一个折衷的方案:自2015年4月13日起,保留指定交易制度,同时取消”一人一户“限制,允许投资者最多开立20个证券账户。但指定交易制度并没有存在的必要。”《换个券商好难指定交易制度是罪魁祸首》陈绍霞表示。他告诉记者,早在1998年前,账户制度不够完善,投资者账户中的股票可能被盗卖,而且当时资金没有第三方银行作存管,所以股票卖掉后钱可能被盗取。为了治理这种现象,沪市中负责账户的部门和深市负责账户的部门分别推行了两套不同的制度,其中深市实行的转托管制度,沪市实行的是指定交易制度。后来沪市和深市的账户部门独立出来,成为了现在的中登公司,目前管理沪市指定交易制度的是中登公司上海分公司。

  “但是随着技术的成熟,盗卖已经不可能了。首先,现在的资金都放在银行,不再是交易所,设置了第三方存管制度。另外,网络安全技术越来越成熟,也为意外事故的发生设立了较高屏障。从深市模式长期的实践来看,深市模式完全可以有效防范证券盗卖行为,”陈绍霞说。

  11月8日,《红周刊》记者联系到了中登公司负责新闻宣传的黄女士,并就指定交易制度的相关问题发送了采访函。但2天后该新闻部工作人员回复记者表示:“不能提供更多信息了”。在沟通中,这位新闻部人员对记者说,采访函需要一层一层传达,之前出面回复的情况是比较少的,除非是严重事件。

(原标题:记者亲历销户难 投资者呼吁尽快取消指定交易制度)

(责任编辑:DF155)

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