“好想来”被指称重不准 品牌回应：源于新员工操作失误 已重新培训
北京商报讯1月29日，北京商报记者了解到，有消费者在社交平台发布视频称，其在万辰集团旗下量贩零食品牌“好想来”门店购买的零食，称重后存在不准确的情况。对此，好想来方面回应北京商报记者称，关注到此事后，第一时间进行了内部核查，经确认，此次问题源于新员工操作失误。公司已对相关员工进行重新培训，并在第一时间通过多种渠道主动联系消费者致歉与协商赔偿，但截至目前尚未获得消费者回应。公司也仍在持续尝试联系该消费者，希望妥善解决此事。
根据上述消费者发布的视频，该消费者购买的笋尖鸡肉肠系列产品，换算重量为76克，实际称重为62.2克；无穷盐焗大鸡翅系列产品，换算重量为216克，实际称重为202克；小燕子冷萃大鸡爪系列产品，换算重量为140克，实际称重为126.5克；蒙牛三角芝士产品，换算重量为54克，实际称重为40.5克。
好想来表示，公司始终高度重视产品计量与服务质量，所有门店使用的计量器具均依法经检定合格，并严格执行每日校验制度，如发现误差立即停用并维修或更换，确保计量准确。当地市场监督管理局在关注到情况后，也已专门到门店现场对相关计量器具进行了核验，并确认电子秤本身符合标准、计量准确。
（文章来源：北京商报）
