在税务监管精细化与市场环境复杂化的双重背景下，中国中小微企业正面临财税合规升级与经营优化的需求转折。金税四期“以数治税”政策实施后，企业对财税合规的需求增加，但财税服务行业却深陷同质化竞争、溢价服务升级困难的泥潭。
财联社记者从税友股份（603171.SH）处了解到，当前全国代理记账机构超10万家，代理服务客户数约4000万家，但这些服务集中在基础财务处理，内容单一且价格低廉，难以提供深层次的经营支持，而且，基础财税业务领域正面临激烈的价格竞争。
同时，多数企业面临的财税管理成本攀升、人才短缺等问题急需解药。为了解决行业痛点，头部财税服务企业通过AI和大数据技术开始转型，形成提供高价值财税方案的财税智能化生态服务，并构筑产业生态圈。
财税AIBM市场将接近4000亿元
财税AIBM生态服务主要通过整合智能引擎、数据管理系统及专业资源，构建全链条智能财税管理体系。根据第三方数据，至2028年，国内财税AIBM生态服务行业市场规模将达3907.3亿元，2023年至2028年的年复合增长率达74.9%。
税友股份自2023年启动AI驱动的数智化财税探索工作，公司新发布的AIBM（智能商业管理）战略，通过财税垂域AI平台“犀友”，在财税实务方面实现基础作业效率300%提升，帮助企业财会人员从开票到记账、报税全流程自动化。
在AI赋能下，税友股份合规税优服务截止2024年Q4节约服务时间60%，预计到2025年Q4可节约服务时间72%。2024年服务试点11万家合规检测预警客户，平均客单价1990元/年；试点合规税优顾问客户2000家，平均客单价2.7万元/年。
税友股份相关负责人提到，当前合规税优服务需求旺盛，测算下来，4500万企业*10%渗透率*2万元/年客单价将形成900亿市场规模，公司700万企业客户*6%渗透率*2万元/年客单价将形成84亿市场规模。
据了解，税友股份当前直接服务超100万中小企业，支撑服务超700万小微企业，拥有活跃企业用户900万，付费企业用户615万。
行业头部集体押注AI
广义的中小微企业财税服务已转型为以AI和大模型驱动的数智化服务，涵盖财税合规咨询、经营策略建议、智能数据分析等内容，而不再只是停留在传统的会计核算、税务申报、财务报表编制等基础操作。
AIBM生态系统能够提供多维度信息综合分析、政策变化模拟分析、特殊财税需求等深度客户服务，这些工具不仅简化了操作流程，还提升了数据准确性和工作效率，帮助企业以较低成本实现财税管理的数字化转型。
针对中小微企业对智能化财税服务需求的不断增长，中外的泛财税服务企业中的头部都已经在布局财税AIBM生态服务：用友网络（600588.SH）推出企业服务大模型YonGPT，满足业务与业务、业务与财务、业务与管理融合创新的需求；金蝶国际（0268.HK）旗下的金蝶云·苍穹平台，采用云原生和AI原生技术，帮助企业构建更敏捷、高效、智能和开放的数字化核心能力。
Salesforce的核心产品Agentforce结合AI技术，实现自动化互动、流程优化，并提升数据分析与销售预测能力；Intuit近年来加速 AI转型，推出Intuit Assist智能财税解决方案，利用人工智能驱动自动化税务申报、智能财务分析和个性化财务建议，进一步提升用户体验与运营效率。
根据税友股份的规划，财税AIBM生态圈要聚合需求方（中小微企业/个体经营者）和服务方（财税服务机构/个人/企服商），形成涵盖智能报税、风险预警、政策智库等智能产品矩阵和“智能工具+专家网络+行业资源”的协同生态，实现从单一财税服务向企业经营赋能的价值跃迁。
（文章来源：财联社）
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