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　　致歉、整改不到一年，重庆燃气再因燃气收费问题被罚。

　　2月16日，重庆燃气公告称，重庆市市场监督管理局（下称“重庆市监局”）于2月14日对公司燃气收费问题调查情况进行了通报，对此，公司诚恳接受调查处理意见，深刻反思，并向广大用户致以深深的歉意！

　　针对通报的问题，上级单位高度重视，已派驻整改督导专班。公司将尽快全面完成整改工作，切实维护广大用户的权益。同时，对相关责任人和责任部门进行严肃追责问责。

　　据重庆市监局此前通报，2025年1月以来，有市民陆续反映重庆燃气集团燃气收费异常。经查，2024年4月查处重庆燃气集团多计多收燃气费问题以来，该企业未深刻汲取教训，落实整改责任不到位，整改工作流于形式、推进不力。目前，仍然存在抄表周期混乱、违规估抄、错抄、抄表力量配备不足等问题，涉及侵犯消费者合法权益；未发现乱涨价、燃气表计量失准、燃气质量、远程操控改变燃气表计量和换表导致气费上涨等问题。

　　因重庆燃气集团未认真汲取教训、整改不力，落实相关制度不到位，损害了群众利益，造成了不良影响，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十二条之规定，市场监管部门拟依法对其违法行为给予从重处罚，责令重庆燃气集团立即整改，拟处罚金共计810万元。调查组已将相关情况通报该企业上级单位，责令其深入开展内部调查，严肃问责处理相关责任人，并成立专项工作组入驻重庆燃气集团开展为期3个月的专项整治，督促指导整改工作全面彻底落实。

　　记者注意到，重庆燃气并非首次出现燃气收费异常问题。去年，央视新闻曾报道称，重庆市多个区县的居民反映，自家的天然气表更换后，天然气用量大增导致费用成倍增长。

　　2024年4月，重庆市政府新闻办举行燃气调查情况新闻发布会，通报了调查的相关情况并回答了记者提问。会上提及，重庆市已责成市级相关部门成立了联合调查组，对有关问题进行深入调查，联合调查组已经入驻重庆燃气集团、凯源燃气等相关燃气企业。

　　当月月底，重庆燃气发布公告回应上述调查，同样进行了致歉，并作出整改承诺。重庆燃气表示，公司深刻反思、深感自责，向广大客户及社会各界致以最诚挚的歉意。自重庆市燃气联合调查组进驻调查以来，公司全力配合，第一时间成立了整改工作专班，汲取教训，全面落实整改工作，确保问题真改、实改、改到位，切实维护客户利益，努力提供更好的服务。

　　彼时重庆燃气还表示，多计多收气费1182件，影响气量约121.9万立方米，涉及金额约 285.85万元，公司已全部清退处置完毕。

　　而重庆市监局在最新通报中指出，2024年5月以来，重庆燃气因错抄错录导致错计错收1739户，涉及气量12.67万方、金额27.82万元。重庆市监局已督促企业清退错收款，更正录入数据。

　　业绩层面，2024年前三季度，重庆燃气实现营业收入71.71亿元，同比上涨0.06%；归母净利润2.65亿元，同比下降3.46%。

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（文章来源：国际金融报）