全聚德：公司重视服务质量，持续完善服务体系

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全聚德：公司重视服务质量，持续完善服务体系

2025年02月12日 16:40

来源：证券日报

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　　证券日报网讯有投资者在投资者互动平台提问：全聚德及聚德华天集团旗下国企餐饮服务意识一直被人诟病。请加大投放自动点餐、自助售卖机，对一线员工进行有奖有惩，对点评分数高的门店加大奖励，点菜方面可否研发菜品解说机器人，逐步代替人工的使用。

　　全聚德（002186）2025年2月12日在投资者互动平台表示，公司高度重视服务质量，致力于为顾客提供高品质的产品和服务。公司建立了完整的服务规范，秉承“删繁就简，规范标准，润物无声，物超所值”的服务宗旨，持续完善服务体系，不断提升顾客体验。同时，公司将顾客评价得分作为门店经理和相关负责人的考核指标，持续提升顾客口碑。

（文章来源：证券日报）

文章来源：证券日报责任编辑：65

原标题：（互动平台）全聚德：公司重视服务质量，持续完善服务体系

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