春节前微信小店再迭代:“送礼物”功能打通群聊,加速社交裂变
2025年01月27日 12:55
来源: 21世纪经济报道
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  21世纪经济报道记者白杨北京报道

  赶在春节来临之前,微信的“送礼物”功能又完成了一次重要迭代。

  近日,微信将“送礼物”功能与群聊场景进行了打通。目前在群聊页面的工具栏中,已加入“礼物”标签。用户点击进入送礼页面后,可填写礼物份数。

群聊中加入“礼物”功能

  此外,在商品端,用户点击“送朋友”进入送礼页面后,与之前“选择朋友”不同,现在变成了“选择聊天”。在这里,用户既可以选择某个微信好友,也能选择微信群。

  十天前,微信团队刚刚将“送礼物”功能接入聊天场景,使其获得了与“红包”相同的超级入口。这次再将其与群聊打通,标志着“送礼物”功能已经全面融入微信的社交场景。

  送礼功能快速进化

  从去年12月18日开始灰度测试“送礼物”功能以来,微信团队一改常态,对该功能进行了多次迭代。

  以往,微信团队习惯在产品形态相对成熟时才会推送给用户,因此产品上线后很少出现短时间内进行多次重大迭代的情况。

  一位产品经理向21世纪经济报道记者分析称,微信“送礼物”功能涉及用户社交互动和支付行为,场景较为复杂,且用户的接受度和使用习惯存在较大不确定性。通过灰度测试,微信能够快速收集用户反馈,了解功能在实际使用中的痛点与需求。

  在其看来,微信先在商家端推出送礼功能,也是为了测试市场对送礼功能的接受度。如果市场反馈一般,或者送礼链路还需进一步完善,微信团队很可能不会那么快为其开放超级入口。

  目前来看,“送礼物”功能的表现超出了微信团队的预期。在年初的微信公开课上,一位微信公开课讲师表示,“送礼物”功能确实给团队带来了一些惊喜。例如,他们发现,“送礼物”功能上线后,商家的创意被激发,而且退货率很低,整个商品的传播链路都发生了改变

  华西证券分析认为,微信聊天框新增送礼物功能,是社交与电商深度融合的创新之举。它突破了传统电商的流量获取与商品推广模式,利用微信庞大的社交关系链,通过用户之间互动形成链式反应,将礼物和商品自然地推广出去,降低了商家的冷启动成本。

  尤其是对小商家而言,送礼物功能为其提供了平等的发展机会。借助用户之间的社交关系传播,小商家能以较低的成本推广商品,无需再为了投流获客而大幅压缩成本、降低商品品质。

  目前,已经有许多商家因“送礼物”功能的推出而受益。例如,东方甄选披露的数据显示,仅1月20日,东方甄选微信店铺销售额超100万元,其中80%的销售额由送礼功能带来。

  微信小店的生态野心

  “送礼物”只是微信小店的一个缩影,这背后,是腾讯基于社交能力再造新电商生态的宏大愿景。

  2024年二季度,腾讯重新定位了直播电商,使其更像是微信电商。同年8月,腾讯宣布将把视频号小店升级成微信小店。

  微信创始人张小龙在2024年底的一次腾讯内部交流中表示,微信做电商的底层逻辑,是把商品当成内容来做。“很多人说腾讯没有电商基因,我们很敬畏,但如果微信能做好内容,而商品也是一种内容的话,那微信就可以做好商品”。

  在他看来,商品和内容没有本质的区别,关键在于如何让商品承载内容属性,与消费者形成互动。因此微信做电商会与做公众号类似,目的是让商品像文章一样与消费者进行连接。

  张小龙强调,这是一个很长期的事情,行业没有人做过,所以微信电商也不存在友商。“微信要做的是难而正确的事,如果容易且短期,我们就不做了”。

  因此,过去半年,除了被大众熟知的“送礼物”功能外,微信小店还做了很多迭代,例如上线助手App、推出原生客服,另外还与企业微信、搜索、小程序进行了连接。

  据21世纪经济报道记者了解,接下来,微信小店还将进一步挖掘联盟带货模式。届时,商家可以通过商品卡、直播的形式,将自己的商品通过第三方联盟带货机构售卖。

  在微信的规划中,微信小店将是微信生态内交易的统一场景,他们希望商家能把微信小店当作长期经营的场所。

  基于微信小店,商家可以通过视频号、广告投放、搜一搜、公众号等接入公域流量,同时可以借助小程序、企业微信、服务号、社群等沉淀私域用户,中间则可以基于送礼、联盟、推客等模式进行社交连接。

  华创证券传媒组首席分析师刘欣认为,一直以来,微信并没有提供统一购物体验的交易平台,而基于小店,微信可以规范完善、甚至是重塑现有的社交电商、直播电商基础设施。

  她进一步表示,小店作为“原子组件”,与聊天、企微、搜一搜、公众号、小程序、视频号等其他的“原子组件”天然打通,交互体验紧密且顺畅,可以像乐高积木一样搭出其他常见的电商生态基础设施,进而使得各种形态的电商都可以存在于微信电商的生态体系之中。

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(文章来源:21世纪经济报道)

文章来源:21世纪经济报道 责任编辑:65
原标题:春节前微信小店再迭代:“送礼物”功能打通群聊,加速社交裂变
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2025-01-30 00:40:30 来自 陕西
唯一没考虑的就是春节没有快递
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